2024年9月5日23:22，西安市的一位患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉身上长红痘痘，前胸、后背、腰两侧较多，手臂少一点，已经一个星期了。刚开始是白色的小凸起，发红的不多，现在冒出来更多了而且都是红的。患者表示不抓不痒，但抓了会有点痒。经过医生的详细询问和分析，医生初步判断可能是玫瑰糠疹，并给出了相应的治疗方案和调理要点。医生在整个过程中展现了优良的品质，包括专业的知识、耐心的沟通和关心的态度，赢得了患者的信任和好评。

在与患者的交流中，医生首先仔细阅读了患者的病情描述，并要求患者补充清晰的皮损照片和就诊治疗经过。医生随后询问了患者是否有逐渐扩大、中心炎症较轻等情况，并了解到患者没有感冒过，且皮损大小都差不多。医生根据这些信息初步判断可能是玫瑰糠疹，并解释了该病的可能病因和特点，提醒患者如果有不洁性生活的接触史，需要做梅毒血清学检查以排除梅毒的可能性。医生还开具了处方，建议患者口服氯雷他定片和复方甘草酸苷胶囊，并外用卤米松乳膏。为了确保用药安全，医生还询问了患者是否存在食物、药物过敏史，肝肾功能异常等问题，并提醒患者注意皮肤清洁卫生、内衣选择、劳逸结合、精神状态和排便习惯等调理要点。患者表示已经在使用这些药物，但病情退不下去，医生则安慰患者病程约6∽8周，勿急，并提供了随访计划卡片。

整个线上问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和关心的态度，赢得了患者的信任和好评。医生还提醒患者如果对服务满意，可以在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，应前往医院就诊。这个故事充分体现了京东互联网医院的便捷性和医生的优良品质，为广大用户提供了一个可靠的医疗咨询平台。