2024年9月6日凌晨,东城区的某位患者在京东互联网医院的在线问诊平台上与一位资深的皮肤科医生进行了交流。患者抱怨自己老是掉皮,比较硬,先开始是头上,后来传染到了身上。医生详细询问了患者的病史和症状,得知患者已经在当地的中医院看过,诊断为银屑病,且无法根治。医生表示理解患者的困扰,并给出了专业的建议和处方。然而,在处方下达后,药师审核发现用法用量错误,导致订单被取消。医生第一时间联系患者,重新开具了正确的处方,并强调了药物使用的重要性。患者对医生的服务表示满意,并感谢医生的耐心和细心。
这位医生不仅在诊断和治疗上有着深厚的专业知识,还具备良好的沟通技巧和人文关怀。面对患者的疑虑和不适,医生始终保持着专业和温暖的态度,给予患者最合适的治疗方案和生活建议。患者在医生的指导下,逐渐改善了自己的生活习惯,避免了搔抓和刺激性食物的摄入,病情得到了有效控制。
在整个过程中,医生始终遵守了医疗行业的相关法规和道德规范,保护了患者的隐私和个人信息。这种线上问诊的方式不仅为患者提供了便利,也让医生能够更好地利用自己的专业知识,服务更多的人群。患者对京东互联网医院的服务也表示了高度评价,认为这种模式能够大大提高医疗资源的利用效率,缓解就医难的问题。