2024年9月6日,杭州市的某一家互联网医院的在线问诊平台上,出现了一位焦虑的年轻父母。他们的两岁半的儿子最近生殖器有了白色肿包,引起了他们的极大关注。作为一名专业的医疗人员,我接手了这个案例。
初步了解情况后,我发现这对父母非常担心孩子的健康问题,甚至开始在网上搜索各种相关信息。他们在某些不太可靠的网站上看到了一些所谓的“早泄药膏”,并且认为每天涂抹5分钟可以解决问题。这种做法显然是不科学的,可能会对孩子的健康造成更大的影响。
我首先安抚了这对父母的情绪,告诉他们这种情况并不罕见,很多小男孩在生长发育过程中都会出现类似的问题。然后,我详细解释了孩子的病情,指出这可能是包皮垢引起的炎症,需要正确的清洗和治疗方法。同时,我强调了保护孩子隐私和个人信息的重要性,提醒他们不要随意在网上泄露孩子的病情。
在我的指导下,这对父母逐渐放下了心中的疑虑和恐惧,开始按照我的建议正确清洗孩子的生殖器,并且使用了我开具的药物进行治疗。通过一段时间的调理和治疗,孩子的病情得到了明显的改善,父母也对我的服务表示了满意。
这件事情让我深刻体会到,作为一名医疗专业人员,我们不仅需要具备扎实的专业知识,还需要有良好的沟通能力和人文关怀。只有这样,才能真正帮助患者解决问题,缓解他们的痛苦和焦虑。