我是一位年轻的母亲，最近我发现我的孩子眼皮上长了一个包，摸起来软软的，孩子偶尔揉眼，中途破过一次流血。起初我并没有太在意，认为可能是孩子不小心撞到了或者是蚊虫叮咬所致。然而，随着时间的推移，这个包并没有消退，反而越来越大，孩子也开始频繁揉眼，甚至在睡觉时也会不自觉地用手触碰它。我开始感到担忧和焦虑，担心这个包会影响孩子的视力或者引发其他更严重的健康问题。

我尝试了各种方法，包括涂抹一些药膏、使用冷敷和热敷等，但都没有什么效果。最后，我决定寻求专业的医疗帮助。我在网上搜索了相关信息，了解到这个包可能是睑板腺开口阻塞引起的睑板腺炎症，局部形成的包裹。于是我选择了在京东健康上进行线上问诊。

通过与医生的交流，我得知如果这个包摸起来像一兜水的感觉，可能需要去医院进行切开引流。医生还建议我使用局部抗生素眼药和每晚热敷十分钟，帮助包成熟或者排出。虽然我有些害怕孩子需要接受手术，但我也明白这是为了孩子的健康着想。医生还告诉我，脓不排出来的话就很难好的彻底，局部用药效果有限。

在医生的指导下，我决定先在家点药和加热敷三天试试。同时，我也开始关注孩子的饮食和生活习惯，避免让他吃太多油腻和辛辣的食物，保持良好的卫生习惯。经过一周的治疗，孩子的眼皮上的包终于消退了，孩子也恢复了正常的生活和学习。整个过程中，京东健康的线上问诊服务给了我很大的帮助和安慰，让我在不出门的情况下就能得到专业的医疗建议和指导。