我是一位11岁男孩的母亲，最近我发现儿子身上长了许多光泽苔藓，尤其是在脖子、耳后和头上。起初我并没有太在意，毕竟孩子的皮肤问题很常见。但是随着时间的推移，这些苔藓开始蔓延到脸上，我的心情变得越来越焦虑。每次看到他那不再光滑的皮肤，我都忍不住想摸一摸，希望它们能消失。然而，我的担忧并没有减少，反而增加了更多的疑问。

我带他去过多家医院，包括邯郸市的几家大医院，医生们给出的诊断结果五花八门，有的说是荨麻疹，有的说是过敏性皮炎，还有的说是脾虚积食引起的。每次都开了一堆药膏和口服药，但效果却微乎其微。看着儿子每天都要涂抹各种药膏，我的心情也变得越来越沉重。我们甚至尝试了民间偏方，例如用盐水洗澡、涂抹芦荟胶等，但都没有什么改善。

直到有一天，我在网上搜索相关信息时，偶然发现了京东互联网医院的线上问诊服务。我抱着试一试的心态，注册了账号并上传了儿子的皮肤照片。没过多久，皮肤科医生就回复了我的问题。医生告诉我，根据照片初步判断是光泽苔藓，并且这种情况并不是什么大问题，不需要过于焦虑。听到这个消息，我如释重负，终于找到了一个专业的医生。

医生还问我儿子是否有药物过敏史，我回答说没有。然后她建议我给儿子抹点维生素E乳，并解释说这种皮肤状况可能与皮肤干燥、洗澡多、出汗等因素有关。最后，医生告诉我大多数情况下，这种苔藓不会蔓延到脸上，并且随着时间的推移，它们会自然消失。听到这个，我终于可以安心了。

这次线上问诊不仅解决了我的问题，还让我对互联网医院有了新的认识。它不仅方便快捷，而且可以避免一些不必要的尴尬和麻烦。尤其是对于像我们这样在小城市生活的家庭来说，线上问诊是一种非常好的选择。