我是一位新手妈妈，儿子3个月26天大。最近，他的脸上出现了红疙瘩，五六天了还不见好转。有时候整个脸都红一片，非常心疼。我们一直都是纯母乳喂养，每天都用保湿面霜，甚至一天抹多次，但是情况依然没有改善。我开始感到非常焦虑和无助，不知道该怎么办才好。于是我决定在京东互联网医院上寻求帮助。

通过线上问诊，我联系到了一位皮肤科专家。专家询问了宝宝的日常习惯，包括是否经常吃手把口水蹭到脸上。听完我的描述，专家认为可能是口水疹或湿疹，并且提醒我宝宝的皮肤很薄嫩，稍有刺激就会出现皮疹。专家建议我继续勤抹润肤霜，充分隔离保护皮肤，严重时可以使用一些激素药膏缓解症状。同时，专家也提醒我要注意宝宝的穿着，避免让宝宝太热，选择纯棉透气柔软的衣服。

在与专家的交流中，我还提到了宝宝后脖子有一块像皮藓一样的红的、发干的皮肤问题。专家告诉我这属于干性湿疹，需要勤抹润肤霜充分保湿滋润隔离保护皮肤。对于宝宝眼眉、上眼皮上发红的问题，专家认为跟母乳关系不大，主要还是皮肤比较敏感导致的，同样需要勤抹润肤霜或者湿疹膏。

通过这次线上问诊，我不仅得到了专业的建议，也学到了很多关于宝宝皮肤护理的知识。现在，我已经按照专家的建议去做，宝宝的皮肤问题正在逐渐改善。感谢京东互联网医院的帮助，让我在家就能得到高质量的医疗服务。