我一直以来都很注重自己的皮肤健康，但最近却遇到了一个让人困扰的问题：我的脸上和脖子上长了硬疙瘩和痘痘，尤其是在夏天，这些疙瘩和痘痘会变得非常痒。起初，我并没有太在意，认为可能只是皮肤过敏或者是青春痘。但是随着时间的推移，这些症状并没有消失，反而越来越严重了。

我开始尝试各种护肤品和家庭疗法，希望能够改善我的皮肤状况。然而，无论我怎么做，这些硬疙瘩和痘痘总是存在着。我的心情也因此变得越来越低落，甚至开始影响到我的日常生活和工作。

最终，我决定寻求专业的医疗帮助。通过互联网医院的线上问诊服务，我与一位经验丰富的皮肤科医生进行了交流。医生首先要求我提供一些照片，以便更好地了解我的皮肤状况。虽然我一开始有些犹豫，但最终还是决定配合医生的要求。

在医生的指导下，我拍摄了一些清晰的照片，并发送给了医生。医生仔细地查看了这些照片，并询问了我一些关于症状的详细信息。通过对话，医生初步诊断我可能患有瘢痕和神经性皮炎，并开具了相应的药膏处方。

在使用药膏的过程中，我也注意到了一些调理要点。例如，避免过度抓挠受影响的皮肤区域，保持良好的卫生习惯，避免使用刺激性强的化妆品等。这些小技巧虽然看似简单，但却对我的皮肤恢复起到了重要的作用。

现在，经过一段时间的治疗和调理，我的皮肤状况已经有了明显的改善。那些硬疙瘩和痘痘逐渐消失了，皮肤也变得更加光滑和健康。这个经历让我深刻地体会到了互联网医院的便利性和专业性，也让我更加重视自己的皮肤健康。