我记得那天，妈妈突然抱怨肩膀疼痛，连举都举不起来。我们一家人都很担心，赶紧带她去医院做了磁共振检查。医生告诉我们可能是肩袖损伤或肩周炎，但需要进一步的检查和诊断。由于疫情的影响，我们决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我们很快就找到了一个专业的医生进行咨询。

在与医生的交流中，妈妈详细描述了她的症状，包括疼痛的位置和程度，以及是否有受伤的历史。医生非常耐心地听完了所有的信息，并给出了初步的诊断和治疗建议。医生认为妈妈的症状更像是肩周炎，而不是肩袖损伤。医生建议妈妈可以服用依托考昔或塞来昔布等止疼药，并进行烤电等理疗，同时做一些手指爬墙等肩关节活动度练习。医生还安慰我们说，如果确诊为肩周炎，一年多也会自行解冻。

整个在线问诊的过程非常顺利和高效。我们不仅节省了时间和精力，还得到了专业的医疗建议。现在，妈妈正在按照医生的指导进行治疗，希望她能早日康复。