我是10岁孩子的家长，最近他用了一款新的儿童沐浴露，结果全身过敏，脸上起了一片红疹，像荨麻疹一样。更糟糕的是，运动后症状加重。我们一家人都很着急，带他去看了医生，但由于疫情原因，很多医院都不能正常接诊。无奈之下，我们只能尝试线上问诊。

通过京东互联网医院，我们很快联系到了一位专业的医生。医生详细询问了孩子的症状，并要求我们拍摄了几张照片。经过初步诊断，医生认为这可能是痱子，而不是过敏引起的。医生解释说，痱子通常与出汗有关，运动后加重也很常见。我们之前用了去痱水，但效果不佳，医生建议我们换用地奈德乳膏或尤卓尔乳膏，并且近期避免剧烈运动和辛辣刺激食物。

在医生的指导下，我们按照医嘱进行了治疗。几天后，孩子的症状明显改善，红疹也逐渐消退。我们非常感激医生和京东互联网医院的帮助。通过这次经历，我们深刻体会到线上问诊的便利性和高效性，尤其是在特殊时期，它为我们提供了一个安全、可靠的就医渠道。