我是一名18岁的年轻人，最近总是头疼脖子痛，影响了我的工作和生活。起初，我以为只是普通的疲劳所致，但症状持续了几天，甚至影响了我的睡眠。我决定寻求医生的帮助，于是选择了线上问诊平台。

在与医生的对话中，我表达了我的症状和需求，希望能开具病历和诊断证明书以便请假和换岗位。然而，医生告诉我需要到线下医院才能开具有效的证明书，这让我感到非常失望和无助。我试图解释我的困境，但医生坚持不能提供电子版的证明书。

这次经历让我深刻体会到，虽然互联网医院和线上问诊平台为我们提供了便利的就医方式，但在某些情况下，仍然需要传统的线下医院服务。同时，我也意识到，作为患者，我们需要更好地了解自己的权利和医疗资源，以便在需要时能够更有效地寻求帮助。