我从未想过，作为一名新手妈妈，我会在宝宝的耳朵上发现黄色结痂。这种突如其来的情况让我感到无助和恐慌。我的宝宝只有几个月大，完全依赖我来照顾他。看到他耳朵上的黄色结痂，我心急如焚，立即开始在网上搜索相关信息，希望找到解决办法。

在我焦虑的同时，我也意识到我需要专业的医疗建议。于是，我决定尝试使用京东互联网医院的在线问诊服务。通过视频通话，我与一位经验丰富的医生进行了交流。医生详细询问了宝宝的症状和病史，并对耳朵进行了仔细的检查。最终，医生诊断出宝宝的耳朵是湿疹，并给出了相应的治疗方案。

在接下来的几天里，我按照医生的建议给宝宝使用了冰黄肤乐软膏，并注意清洁和避免过度擦拭。随着时间的推移，宝宝的耳朵逐渐恢复正常。这个经历让我深刻体会到在线问诊服务的重要性和便利性。它不仅节省了我的时间和精力，还让我在家中就能得到专业的医疗帮助。