我妈妈62岁，去年夏天在一次拉单杠的活动中突然胳膊抬不起来，肩膀特别疼。经过一年的恢复，疼痛似乎消失了，但这个月又开始复发。每次一用力，胳膊就疼得厉害，活动范围也变得非常有限。我们一家人都很担心，希望能找到一个专业的医生来帮助她解决这个问题。

在网上搜索相关信息时，我发现了京东互联网医院的线上问诊服务。通过这个平台，我很快联系到了一位经验丰富的骨科医生。医生详细询问了我妈妈的病情，并进行了一系列的远程检查，包括摸头、摸后背、手能外展多少度等。虽然我妈妈不能亲自去医院，但医生通过这些简单的检查，初步判断她可能患有肩周炎，并且不排除合并肩袖损伤等其他问题。

医生建议我们先进行磁共振检查，以便更准确地确定病因。同时，医生还给出了初步的治疗方案，包括贴氟比洛芬巴布膏、口服塞来昔布等药物，并推荐了一些简单的锻炼方法，如爬墙动作和托着肘关节多做转圈圈。医生还特别强调了如果是肩周炎，保守治疗就可以，但如果僵硬太久，可能需要做松解手术；如果是肩袖损伤，严重的话可能需要手术治疗。

我妈妈对这个治疗方案非常满意，并决定按照医生的建议进行治疗。我们也非常感谢京东互联网医院的线上问诊服务，通过这个平台，我们不仅找到了专业的医生，还节省了很多时间和精力。希望更多的人能够了解和使用这个服务，尤其是那些行动不便或居住在偏远地区的人们。