我是一名年轻的母亲，生活在苏州市。我的儿子小明今年三岁，活泼可爱。然而，十五天前的一次理发经历却让我们全家陷入了困扰。小明理完发后，突然出现了局部掉发的情况。起初，我以为只是剃头时不小心刮伤了头皮，但随着时间的推移，掉发的范围越来越大，我的心也越来越沉重。

我开始四处寻求帮助，带小明去看了多位医生，但都没有得到满意的答案。直到有一天，我在网上偶然发现了京东互联网医院的线上问诊服务。抱着试一试的态度，我注册了账号，并与一位专业的医生进行了在线咨询。

医生非常耐心地听取了我的描述，并要求我提供小明头皮的照片。通过仔细观察和询问，医生最终诊断出小明患有斑秃，并给出了详细的治疗方案和调理建议。这些包括饮食清淡均衡、作息规律、避免熬夜、使用外用药膏等。医生还特别强调了要注意舒缓精神压力，因为斑秃与精神因素有很大关系。

在医生的指导下，我们开始了治疗和调理。小明的头皮逐渐恢复了健康，掉发的现象也得到了有效控制。整个过程中，京东互联网医院的线上问诊服务给了我们极大的帮助和支持。它不仅节省了我们的时间和精力，还让我们在家中就能得到专业的医疗服务。

现在，小明已经完全康复了。每当我看到他那乌黑亮丽的头发时，总会想起那段艰难的日子，以及京东互联网医院的线上问诊服务带给我们的希望和帮助。