我曾经是一名活泼开朗的女孩，直到那场车祸改变了我的生活。去年8月20日，我在回家的路上遭遇了一场可怕的车祸，我的脚踝被碾压，伤口严重。经过手术和漫长的康复期，我的伤口开始腐烂，10月初长出肉芽，后来形成了一个难看的瘢痕。12月份下地活动后，瘢痕总是起很大的水泡，1月初我进行了核医学治疗，但情况并没有好转。反而在治疗后，瘢痕大溃烂，之后瘢痕变矮，第3次后没有太大变化。之后是总起皮发干，直到现在这一个月开始总是冒脓水，有时是开裂，裂口出脓水，有时是有很多个很小的点，从小点里出脓水。还有是这一个多月开始瘢痕周边长出很多小疙瘩，还很痒，像是过敏。我的生活被这个瘢痕所困扰，无法正常工作和生活，心情也变得越来越低落。

在朋友的推荐下，我尝试了在线问诊，通过京东互联网医院与一位专业的医生进行了交流。医生非常耐心地听取了我的情况，并给出了详细的治疗方案。首先，医生建议我控制渗液，可以碘伏消毒后涂百多邦。对于干燥起皮的部分，医生推荐我涂维生素E乳膏或医用凡士林。至于瘢痕上的硬包，医生提出了注射+激光治疗的方案。最后，医生建议我去整形外科就诊，并推荐了瘢痕微创治疗中心。整个在线问诊过程非常顺畅，医生的专业知识和温暖的态度让我感到非常安心和放心。