我今年22岁，去年因为焦虑住院了。那个时候，我的世界仿佛被黑暗笼罩，心情低落，总是感到无助和绝望。医生诊断我患有焦虑症，并开了安律凡和一舒这两种药物。服用一年后，我的情况有所改善，于是我停药了。但是近期，我的焦虑症状又开始复发，尤其是在面对工作压力和人际关系时。我想再次服用安律凡和一舒来控制我的症状，但我手上没有病例，也不知道能否在京东上购买这些药品。

我决定尝试在线问诊，希望能够得到专业的医疗建议。通过京东互联网医院的平台，我联系了一位精神科医生。医生很友善地解释了国家规定，告诉我线上只能复诊开药，需要上传线下医院就诊资料。我理解医生的说法，但我真的很需要这些药物来帮助我度过难关。医生建议我和客服沟通，看看能否退回咨询费。虽然我感到有些失望，但我还是感谢医生的耐心解释和建议。