我是老人家的一个关心的亲戚,最近老人家总是抱怨鼻子口头处一天要痒几次,涂了好几种药膏都没用。老人家说像鸡毛掸子刷到皮肤上面那种痒,非常难受。我们一家人都很担心,于是决定寻求专业的医疗帮助。通过京东互联网医院,我们与一位经验丰富的医生进行了在线问诊。医生非常耐心地听取了老人家的症状,并进行了详细的询问。医生告诉我们,老人家的症状可能与子肿脾虚证有关,并建议我们停止使用所有药膏,改用盐水冷敷来缓解痒症。同时,医生也提醒我们注意老人家的EB病毒阳性结果,可能需要进一步检查鼻咽部。我们非常感激医生的建议和关心,决定按照医生的指示进行治疗。希望老人家的症状能尽快得到缓解。