我是小明的妈妈，自从小明出生后，总是有黄色的眼屎。起初，我以为这只是新生儿常见的现象，没太在意。但是，随着时间的推移，眼屎越来越多，甚至开始影响小明的视线和日常生活。我和丈夫都非常焦虑，担心小明的健康问题。

我们带小明去看了当地的儿科医生，医生说可能是鼻泪管不通引起的泪囊炎，并开了一些消炎的滴眼液。然而，使用了几天后，情况并没有明显改善。眼屎依然很多，眼角也开始出现湿疹，甚至有时候会流泪。

在朋友的推荐下，我们尝试了在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我们与一位专业的眼科医生进行了视频咨询。医生详细询问了小明的症状和用药情况，并给出了新的治疗方案：除了继续使用消炎滴眼液外，还需要每天进行泪囊按摩，以帮助鼻泪管通畅。医生还特别强调，6个月以前不建议做泪道探通手术，因为大多数孩子通过按摩就可以解决问题。

我们按照医生的建议进行了治疗。每天早晨起床后，我都会给小明做泪囊按摩，效果真的很好。眼屎明显减少，湿疹也逐渐消失了。小明的眼睛不再流泪，视线也变得清晰起来。我们全家都松了一口气，感谢在线问诊平台和那位专业的医生。