我是一名篮球爱好者，前两天在打完篮球后，膝盖开始隐隐作痛。起初我并没有太在意，认为只是普通的运动损伤。但是随着时间的推移，疼痛感逐渐加剧，膝盖也开始肿胀，甚至连屈膝伸膝都变得困难。这种情况让我非常焦虑和无助，因为我不知道该如何处理这种情况。

在朋友的推荐下，我决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我与一位专业的医生进行了交流。医生详细询问了我的症状和病史，并初步判断可能是半月板或韧带损伤引起的。他建议我进行骨科面诊和核磁共振检查以进一步确诊，并在等待检查结果的过程中，给出了休息、戴护膝制动和外用扶他林软膏的治疗建议。

在与医生的交流中，我也了解到了一些关于热敷和冷敷的知识。医生告诉我，在受伤后的48小时内可以考虑热敷，但如果热敷后肿胀加重，就应该停止热敷。这个小小的提示对我来说非常有用，因为我之前在洗澡时用热水淋浴了膝盖，结果第二天肿胀反而加重了。

整个在线问诊的过程非常顺畅和高效。医生的专业知识和耐心解答让我感到安心和放心。虽然目前还需要等待检查结果来确定具体的治疗方案，但我已经开始按照医生的建议进行休息和护理，希望能够早日康复。