我是郑州市的一名白领，平日里对自己的皮肤管理非常重视。然而，近一个月来，我的脸部突然出现了严重的过敏反应，红肿痒痛不堪。起初，我以为只是普通的皮肤问题，使用了一些护肤品试图缓解症状，但情况并没有好转。反而，我的脸部越来越严重，甚至影响到了我的日常生活和工作。

在朋友的推荐下，我决定尝试线上问诊，希望能够找到更专业的解决方案。通过京东互联网医院的平台，我很快就与一位资深皮肤科医生取得了联系。医生详细询问了我的病史和用药情况，并对我进行了初步的诊断，认为我可能患有过敏性皮炎。

医生建议我停止使用所有可能引起过敏的护肤品，并开具了依巴斯汀片和盐酸西替利嗪片的处方。同时，医生还推荐我使用氟芬那酸丁酯软膏进行局部治疗。经过一段时间的治疗，我的症状逐渐缓解，脸部的红肿痒痛也消失了。现在，我已经恢复了正常的生活和工作，非常感谢医生的帮助和指导。