我是济宁市的一位老人，最近一个月来，我一直被皮肤瘙痒所困扰。起初，我只是在手臂上发现了一些红点，随后瘙痒感开始蔓延至全身。无论我如何尝试，都无法找到缓解的方法。市人民医院开的药也没有起到任何作用。这种情况让我感到非常焦虑和无助。

在我最需要帮助的时候，我发现了京东互联网医院的线上问诊服务。通过这个平台，我能够与一位专业的医生进行交流。医生首先询问了我的症状持续的时间，并要求我提供一些照片以便更好地了解我的情况。根据我提供的信息，医生判断我可能患有过敏性皮炎，并推荐了口服左西替利嗪片和复方甘草酸苷片，外用地奈德乳膏的治疗方案。

我对医生的建议表示感激，并决定按照他的指示进行治疗。虽然这只是一个简单的线上问诊，但它给了我希望和方向。现在，我正在积极地接受治疗，并期待着早日恢复健康。