我是一名新手妈妈，宝宝27天大，最近湿疹严重，心急如焚。起初，我并没有太在意，认为是正常的皮肤现象。但随着时间的推移，湿疹越来越严重，宝宝的脸上、脖子、头上都有，甚至背上也开始出现了。看着宝宝因为湿疹而不停地抓挠和哭闹，我感到非常无助和焦虑。

在月子中心的护士建议下，我开始使用草本肤乐来缓解宝宝的湿疹，但效果并不明显。于是，我决定寻求专业的医疗帮助，通过京东互联网医院进行了在线问诊。

医生首先询问了宝宝的喂养方式和环境情况，了解到宝宝主要是母乳喂养，偶尔会加奶粉。同时，月子中心的温度过高也可能是湿疹加重的原因之一。医生建议使用氧化锌软膏来治疗湿疹，并提醒我如果效果不佳，可以考虑使用激素类药物如优卓尔。

我非常感谢医生的建议和指导，决定按照医生的建议进行治疗。同时，我也意识到在宝宝的成长过程中，遇到问题时及时寻求专业的医疗帮助是非常重要的。