我从小就有敏感肌肤，经常会长痘痘。最近一个月，我的痘痘问题变得更加严重。每天晚上，我都被痒痒的感觉折磨得睡不着觉。即使在白天，痒痒的感觉也让我无法集中精力工作。我去诊所看过，医生开了一些止痒药和清热解毒的药，但都没有效果。我开始怀疑自己是不是上火了，毕竟最近我吃了很多辛辣和油腻的食物，孩子也不爱吃青菜，可能是家庭饮食习惯的问题。

在网上搜索相关信息时，我发现了京东互联网医院。于是我决定尝试线上问诊。首先，我需要填写一份详细的病历信息，包括我的症状、用药情况以及生活习惯等。提交后不久，我就收到了医生的回复。医生让我拍摄患处的照片，并询问了我的症状和用药情况。由于我拍摄的照片不太清楚，医生建议我重新拍摄一遍。经过几次沟通后，医生终于看清了我的痘痘情况，并给出了初步的诊断和治疗建议。

医生告诉我，我的痘痘可能是由脾虚肝郁化火引起的，需要服用中药进行调理。同时，医生也建议我使用外用药膏来缓解症状。听完医生的建议，我感到非常安心和放心。毕竟，通过线上问诊，我不仅节省了时间和精力，还得到了专业的医疗建议。