我一直认为自己是个健康的人，直到那天脖子上突然冒出了许多红疙瘩。它们像小山丘一样突起，痒得让我无法集中精力。起初，我以为只是皮肤过敏，涂了些药膏就好了。但是，疙瘩不仅没有消退，反而越来越多，甚至开始蔓延到脸颊和耳朵后面。我感到非常焦虑和困扰，担心这会影响我的日常生活和工作。

在朋友的建议下，我决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我很快就与一位专业的皮肤科医生取得了联系。医生详细询问了我的症状和生活习惯，并查看了我上传的照片。经过初步诊断，医生认为这可能是带状疱疹，需要及时治疗以避免后遗症。

医生建议我去正规医院的皮肤科就诊，并在等待就诊期间使用阿昔洛韦软膏进行局部治疗。同时，医生也提醒我注意饮食，避免食用麻辣烫和海鲜等刺激性食物。虽然我有些担心，但医生的专业态度和详细解释让我感到安心和放心。

在医生的指导下，我开始了治疗。每天早晚涂抹药膏，避免暴露在阳光下，保持良好的生活习惯。经过一周的治疗，我的症状明显改善，疙瘩逐渐消退，痒感也减轻了很多。现在，我已经完全康复，回归正常生活。

这次经历让我深刻体会到线上问诊的便利性和重要性。它不仅节省了我的时间和精力，还让我在第一时间得到了专业的医疗建议和治疗方案。我非常感谢那位医生和京东互联网医院的平台，帮助我度过了这段难熬的时期。