我是一个平凡的上班族，生活规律，饮食清淡，偶尔会吃点辣的。然而，最近我发现自己在大便时会擦出血，肛门外还长了一个小肉球。起初我并没有太在意，认为可能是因为工作压力大或者是饮食不当导致的。但是，随着时间的推移，这种情况变得越来越频繁，甚至开始影响到我的日常生活和工作效率。我感到非常焦虑和无助，不知道该怎么办。

一天，我在网上搜索相关信息时，偶然发现了京东互联网医院的线上问诊服务。抱着试一试的态度，我决定尝试一下。通过简单的注册和填写问诊表格，我很快就与一位专业的医生进行了在线交流。医生详细询问了我的症状和生活习惯，并给出了初步的诊断和治疗建议。

医生告诉我，我的情况可能是由于脾胃虚弱引起的湿热下注，导致肛门外的小肉球和大便出血。医生建议我注意休息，避免久坐，少吃生冷辛辣食物，并进行肚脐艾灸或沐浴。同时，医生还开了一些药物，包括口服益生菌阿泰宁和太宁栓塞肛，外涂喜辽妥，并建议我每晚睡觉前用温盐水坐浴25分钟。

我按照医生的建议进行了治疗，很快就发现症状有所改善。肛门外的小肉球逐渐消退，大便出血也减少了。更重要的是，我感到自己的身体和精神状态都得到了明显的提升。我非常感谢京东互联网医院的线上问诊服务，它不仅解决了我的健康问题，还让我体验到了便捷、高效的医疗服务。