我从来没有想过自己会面临这样的问题。两周前，我的脖子后侧和肩膀开始疼痛。起初，我以为只是肌肉酸痛，贴了膏药后，肩膀的疼痛缓解了，但脖子右后侧却出现了一个大肿块和一个小肿块。按压时非常疼痛，转动脖子也会引起疼痛。后来，我涂了活络油，疼痛有所缓解，肿块也缩小了一些，但仍然能摸到。更糟糕的是，最近两天，脖子右后侧又出现了多个小结节，虽然按压无痛感，但我心中充满了恐惧和焦虑。我不知道这些肿块和结节是什么，是否需要看医生？

在网上搜索后，我发现了京东互联网医院的在线问诊服务。通过与一位医生的交流，我得知这些症状可能与淋巴结或甲状腺有关。医生建议我去耳鼻喉科就诊，做彩超和血常规检查。虽然我还没有去医院，但我已经感觉到了一丝安慰和希望。互联网医院的存在让我们在面对健康问题时不再孤单和无助。