我是一个在厦门市工作的白领，三年前开始出现脚后跟开裂的症状。起初我并没有太在意，认为可能是皮肤干燥或者穿鞋不合适所致。然而，随着时间的推移，我的脚后跟越来越疼痛，甚至影响到了日常生活和工作。每次洗脚时，看到那些裂缝和疼痛的感觉让我感到非常窘迫和焦急。

我尝试了各种方法来缓解症状，包括使用润肤霜、穿着舒适的鞋子等，但都没有明显的改善。直到有一天，我在网上搜索相关信息时，偶然发现了京东互联网医院的线上问诊服务。抱着试一试的心态，我联系了一位专业的医生进行咨询。

医生非常耐心地听取了我的描述，并给出了详细的解释和治疗方案。原来，我的脚后跟开裂主要是由于角质层增厚所致，而非肾虚或其他疾病引起的。医生推荐我使用中药泡脚来调理，并开具了相应的处方药。整个过程非常便捷和高效，我只需要在家中等待药品送达即可。

在使用了医生开具的药物后，我的脚后跟情况有了明显的改善。现在，我再也不用担心脚后跟的疼痛和裂缝了。感谢京东互联网医院和那位专业的医生，他们让我重新找回了生活的乐趣。