在太原市的一个普通家庭中，一个小男孩突然感冒了。他的妈妈，一个忙碌的白领，看到孩子的不适，心中充满了焦虑和无助。低烧、打喷嚏、流鼻涕、咳嗽，这些症状让她非常担心。由于工作繁忙，她无法立即带孩子去医院就诊。于是，她决定尝试使用京东互联网医院的线上问诊服务。

通过京东互联网医院的平台，她与一位经验丰富的儿科医生进行了在线交流。医生详细询问了孩子的症状和体温变化，并了解到孩子没有药物过敏和肝肾功能异常。医生建议使用生理性海水喷鼻来缓解鼻塞，并继续服用小儿豉翘清热颗粒来控制症状。医生还强调了对症处理的重要性，并指出病毒感染的可能性很大。

在医生的指导下，孩子的症状逐渐缓解。他的妈妈也从这次经历中体会到了线上问诊的便利性和实用性。对于像她这样的忙碌白领来说，能够在家中就能得到专业的医疗建议，真的是一件非常方便的事情。