我从来没有想过，自己会在一个普通的周末，因为一杯热咖啡而陷入恐慌。事情发生得很突然，我在厨房倒咖啡时，不小心将整杯咖啡泼在了自己的脸上。刹那间，疼痛感席卷了我，我的脸开始红肿，出现了一些水泡。我知道这不是普通的烫伤，必须尽快就医。

由于疫情原因，我不想去医院排队等候，于是决定尝试在线问诊。通过京东互联网医院的平台，我很快联系到了一位专业的皮肤科医生。医生首先询问了我的伤情，并要求我拍摄照片以便更好地评估情况。我将照片发送给医生后，他告诉我需要使用表皮生长因子和疤克来进行治疗。

医生详细解释了这两种药物的作用和使用方法，并开具了处方。虽然在审核过程中出现了一些问题，但最终我成功购买了药物并开始了治疗。经过一段时间的使用，我的烫伤逐渐恢复，疤痕也在慢慢消退。

这次经历让我深刻体会到在线问诊的便利性和效率。尤其是在疫情期间，能够避免不必要的外出，减少交叉感染的风险。同时，我也意识到，面对突发的健康问题，我们不能掉以轻心，必须及时寻求专业的医疗帮助。