我是一个8岁的孩子的妈妈,我的孩子被诊断出患有癫痫。每次看到他发作,我都感到无助和心痛。我们一直在使用开浦兰口服液来控制他的病情。每次五毫升,每天两次。这种药物对他来说非常重要,尤其是在春节这样的特殊时期。然而,当我尝试在网上预约三瓶开浦兰时,医生告诉我只能开一瓶。我们之前总是能开两瓶,有时候甚至三瓶。这个限制让我很困扰,因为我不想让我的孩子在需要时没有足够的药物。
我决定联系客服,希望他们能帮助我解决这个问题。经过一番沟通,客服告诉我需要重新开具处方。医生重新开了处方,但系统显示的还是一瓶。客服建议我再次联系他们,直到问题得到解决。最终,经过多次尝试,我们成功地预约了两瓶开浦兰。
这次经历让我深刻体会到互联网医院的便利性和局限性。虽然在线问诊和药品预约可以节省时间和精力,但有时候也会遇到一些问题。幸运的是,我们有专业的医生和客服团队来帮助我们解决这些问题。我希望更多的人能够了解和使用互联网医院的服务,特别是在需要长期用药的情况下。