我是小明的妈妈,最近小明总是抓挠手臂和腿部,起了很多红疙瘩,非常痒。我们去了一家医院看过,但医生开的药不管用。于是,我决定试试京东互联网医院的线上问诊服务。通过图文问诊,我向医生描述了小明的症状,并上传了患处的图片。医生非常专业,很快就诊断出小明是皮肤过敏,推荐了川百止痒洗剂和丹皮酚。医生还耐心地解答了我的问题,告诉我如何正确使用这些药品。现在,小明的症状已经有所改善,我非常感谢京东互联网医院的医生。