我记得那天,阳光明媚,微风拂面,仿佛是世界上最美好的日子。可我却被一句简单的问候打破了平静:“医生,你好!我想问一下这个药怎么吃?”
我坐在电脑前,手指在键盘上飞快地敲击,搜索着“前列腺癌诊断流程图”。心中不免有些紧张,毕竟这是一种严重的疾病,需要谨慎对待。同时,我也在思考如何向患者解释这个复杂的流程图。
“尊敬的PLUS会员,您好,我是京东全职医生,非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”我开始了我们的对话。然而,患者并没有立即回应,我只能等待,心中充满了焦虑和担忧。
“您好?”我再次发起了问候,希望能够引起患者的注意。可还是没有回应。我开始担心患者是否还在线,是否需要我采取其他措施来联系他。
“疾病的诊断及治疗需要您提供详细的临床症状及资料,才能给您专业的指导,如果您现在不方便, 建议您方便的时候再来咨询,保持在线,我们再进行详细沟通,针对您的问题给您分析解答,非常感谢您的关注----谢谢理解。”我尽力保持耐心,希望患者能够理解我的立场。
“由于您的问诊时间有限,不了解您的问的药物具体情况 和有没有药物过敏史,没有办法给您建议,先给您一些生活建议,建议您可以方便的时候再次上线咨询。医生工作时间为早上9点-下午6点,欢迎您随时咨询。”我只能提供一些基本的生活建议,希望能够帮助到患者。
“建议您平时饮食清淡,少油腻、多吃水果蔬菜,避免吃辛辣刺激的食物。”我继续给出一些健康的生活习惯,希望患者能够从中受益。
“平时可以多吃蓝莓、胡萝卜、玉米、南瓜等,可以补充 所需维生素。”我尽力提供一些实用的建议,希望患者能够采纳。
“请问您是否还有其他眼科问题需要咨询?”我再次询问患者的需求,希望能够帮助他解决更多的问题。
“一直没有得到您的反馈,希望我的建议对您有帮助,后续如果还有其他问题,您可以方便的时候再次上线咨询。也可以搜索我的名字直接点诊我也可以,医生工作时间为早上9点-晚上24点,欢迎您随时咨询。祝您生活愉快,再见!”我结束了我们的对话,心中仍然充满了担忧和期待,希望患者能够早日康复。
在这次对话中,我深刻体会到了医生的责任和压力。每一个患者都需要我们用心倾听和专业的指导。虽然这次对话并没有得到患者的回应,但我仍然会继续努力,希望能够帮助更多的人。