那天,我坐在京东互联网医院的自助挂号机前,心里七上八下的。肾虚,这个听起来就让人不舒服的词,如今却成了我生活的阴影。我点了在线问诊,选择了中医科,心里默默祈祷着,希望医生能给我一个有效的治疗方案。
很快,屏幕上弹出了一位执业药师的对话框:“您好,我是京东大药房中药房执业药师,很高兴为您服务!您的抓药需求我已收到,请稍等,我正在详细查看您的处方。”那边的回复让我心里稍微安定了一些,毕竟是在线问诊,我还是挺担心信息的准确性和服务的质量。
“您好。”我礼貌地回复。
“这边先帮您核实处方单,您耐心等待一下。”药师的语气很温和,让我感到一丝安慰。
“您好。”我又回复了一次,这次是确认自己是否被听到。
“我先要2剂就好,不需要7剂,请问可以吗?”我小心翼翼地提出自己的需求,毕竟我不是专业人士,对中药的剂量和配比并不了解。
“可以改药剂数量吗?”我紧接着问,心里有些忐忑。
“3剂起。”药师回复得很快,让我有些意外。
“也可以啊。”我松了一口气,7剂确实太多了,我担心自己难以坚持。
“7太多了。”我再次确认,心里有些犹豫。
“这边改不了您可以咨询一下客服。”药师的话让我有些失望,但我还是决定试试。
“看看他们是否可以直接在订单内改。”我按照药师的建议尝试了一下,但结果还是不行。
“请问您是否还有其他医药问题需要咨询?”药师又问了一次,我摇了摇头。
“您也可以取消后再次上传选择。”药师给出了另一个建议,我考虑了一下,决定再试一次。
“请问您是否还有其他医药问题需要咨询?”药师还是不死心,我微笑着说:“没有了,谢谢您。”
挂断电话后,我坐在那里,心里五味杂陈。肾虚,这个看似简单的问题,却让我感受到了生活的无奈。我想到自己每天都要煎药,想到那些复杂的药方,心里不禁有些打鼓。
这时,手机又响了,是京东互联网医院的客服打来的。我接通了电话,客服很耐心地帮我解决了问题,告诉我如何在线修改药剂数量。我终于松了一口气,心里暗暗庆幸,还好我在京东互联网医院咨询过,病情才没有加重。
挂断电话后,我坐在窗边,看着窗外的风景,心里默默祈祷,希望这次的治疗能让我摆脱肾虚的困扰。同时,我也想对大家说,健康没有小事,平日里大家也要多注意身体,出现不适要及时就医,不方便的话就去京东互联网医院,真的方便!
想问问大家,有没有出现过类似的情况啊?有没有什么好的建议可以分享?