那是一个普通的夜晚,我坐在昏黄的灯光下,翻看着手中的书,却怎么也集中不了精神。肛门那边的瘙痒,就像一只小虫子在不停地挠着我,让我坐立不安。
‘您好,我是京东健康全职医生,非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。’电话那头传来医生温和的声音,让我瞬间感觉到了一丝安慰。
‘你好。’我尽量让自己的声音听起来平静。
‘除了肛门瘙痒之外,皮肤表面有什么异常么?’医生的问题让我一愣,我仔细回想了一下,‘没有。’
‘您这样的情况多久呢?’医生继续问道。
‘有个把月了,有时候又不痒,有时候又痒,大便都正常。’我回答道。
‘好的,问诊小结:综合上述情况,根据您的描述考虑是瘙痒症的可能性较大。’医生的话让我心头一紧,‘请问您有治疗过吗?具体使用过什么药物呢?’
‘没有治疗过,就是晚上用清水洗洗。’我如实回答。
‘药品建议之前需要常规询问,请问您有药物过敏史么?既往肝肾功能正常的么?,您既往有什么病史么?’医生的话让我感到一丝紧张。
‘没有病史。’我回答道。
‘好的,建议您外用,川百止痒洗剂,每日1—2次治疗。’医生的建议让我感到一丝希望。
‘好的,谢谢。’我心中充满了感激。
‘不客气的,清洗后一定要擦干,保持肛门周围干燥很重要。’医生的话让我记在心里。
‘处方已送达药师审核。’医生的话让我感到一丝安心。
‘点击卡片后您可直接预约药品,服药期间如有不适请及时线下就诊。’医生的话让我感到一丝担忧。
‘处方详情’医生的话让我感到一丝好奇。
‘希望我的建议能够帮助到您,感谢您的信任。欢迎您再次咨询。祝您生活愉快,健康。您没有其他问题的话,我这边就先给您关诊了,再有什么问题,您可以随时再来点诊我咨询。’医生的话让我感到一丝温暖。
‘用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌,注意事项,如无禁忌可使用我为您开具的药品,如您在用药过程中出现不适,请您及时上线咨询或去医院就诊。建议您定期复诊。’医生的话让我感到一丝责任。
‘建议您观察病情,如果用药后症状不缓解还可以到医院就诊。’医生的话让我感到一丝期待。
‘问诊小结’医生的话让我感到一丝安心。
我挂断了电话,心中充满了感激。虽然只是一个小小的瘙痒,却让我体会到了医生的责任和关爱。我想,这就是医者仁心吧。
想问问大家有没有出现这样的情况啊?