那天,我正提着沉重的购物袋,一步一拐地走上楼梯,膝盖的疼痛像针扎一样,让我忍不住倒吸一口凉气。‘这膝盖,怎么这么不给力呢?’我心里暗暗抱怨。
‘你好,我是京东的骨科医生,很高兴为您服务!’电话那头传来医生温和的声音,让我瞬间感觉到了一丝安慰。
‘我在上楼的时候膝盖疼。’我尽量简洁地描述了我的症状。
‘膝关节有什么不适的症状?’医生开始详细询问,我如实回答,疼痛主要集中在单侧,尤其是在上下楼梯时更为明显。
‘为了更好地了解您的情况,我先收集一下病情信息,感谢您的配合。’医生的态度让我感到很专业,也很亲切。
‘请问您出现膝关节疼痛多久了?’‘1周以上。’‘病症出现前是否有受过外伤?’‘没有。’‘疼痛位置位于单侧还是双侧呢?’‘单侧。’医生的问题一个接一个,我尽量详细地回答。
‘好的,疼痛的特点更贴近以下哪种描述?’‘钝痛。’‘请问疼痛的发作是否在出现以下情况时加重?’‘上下楼梯。’‘针对该症状,有到线下医院检查过吗?’‘没有。’‘您是打算购买药物还是进一步咨询呢?’‘购买药物。’
在医生的引导下,我完成了病情信息的收集。‘已完成病情信息收集。’医生的话让我感到一丝安心。
‘每走一个台阶,就疼一下。’我补充道。
‘医生,请您帮我开具处方或用药建议。’我迫切地希望能得到一些帮助。
‘收到您的反馈了,您可以在下图中描述疼痛的具体部位在哪里。’医生的话让我感到一丝疑惑,但我也按照指示完成了描述。
‘平常有没有久站、走路活动比较多?’‘弯曲用劲的情况下就疼。’‘也没有太多。’‘久站,或走路。’‘疼痛部位皮肤有没有红肿、局部有没肿胀?’‘没有。’‘正常走路有影响吗?’‘目前上台阶,骑车用劲的时候疼。’‘正常走路不疼。’
‘好的,根据您所描述的症状,初步考虑膝关节劳损,不排除韧带软组织的损伤,’医生的话让我感到一丝紧张。
‘可以给您一些治疗建议,供您参考。为了您的用药安全,请问您有无某些药物过敏史,无肝肾功能异常、无消化道溃疡的病史,无备孕的特殊阶段。’医生的话让我感到一丝安心。
‘医生,请您帮我开具处方或用药建议。’我再次请求。
‘建议您注意保暖,可以使用塞来昔布胶囊,硫酸氨基葡萄糖营养软骨对症治疗。方便的话是可以使用盐袋,盐袋在您休息时可以用于疼痛处有热敷理疗的作用,每天2次,每次30分钟。’医生的建议让我感到一丝希望。
‘我给您开个电子处方,您可以先参考一下用药。’医生的话让我感到一丝期待。
‘好的,谢谢。’我感激地说。
‘健康指导’‘处方详情’‘处方已送达药师审核’‘点击卡片后您可直接预约药品,服药期间如有不适请及时线下就诊’‘用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌,注意事项,如无禁忌可使用我为您开具的药品,如您在用药过程中出现不适,请您及时上线咨询或去医院就诊。长期使用药物定期复查肝肾功能。’医生的话让我感到一丝责任。
‘平时注意保暖,避免爬山、上下楼梯、蹲起等动作,做对抗性较强的运动时要佩戴护膝。’医生的建议让我感到一丝谨慎。
‘好的,谢谢。’我再次表示感谢。
‘不客气,随时关注身体状况,疾病都存在演变过程,如果症状没有缓解或者出现加重的情况,建议您立即到线下医院行膝关节的检查,以免延误病情。’医生的话让我感到一丝警醒。
‘幸好我在京东互联网医院咨询过,病情才没有加重。’我心里暗暗庆幸。
‘大家如果有这样的情况,又没时间去医院挂号看病的话,京东互联网医院真的是性价比最高的选择。’我忍不住分享了我的经验。
‘健康没有小事,平日里大家也要多注意身体,出现不适要及时就医,不方便的话就去京东互联网医院,真的方便!’我真诚地建议。