那是一个普通的周五下午,我坐在办公室里,电脑屏幕前,颈椎的不适感像一只无形的手,紧紧地抓住了我的脖子。我试着转动头部,却感觉一阵刺痛,仿佛有无数根针在脊椎里穿梭。
‘您好,我是京东医生,非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。’电话那头,医生的声音温和而专业,让我心中的焦虑稍微平复了一些。
‘脊椎不舒服,头往右转的时候,靠近脖子,脊椎里面有点刺痛。’我尽量详细地描述着我的症状。
‘请问您出现疼痛的症状多长时间了?’医生的提问让我回想起这四天来的痛苦,仿佛时间都变得缓慢。
‘4.5天了。’我回答。
‘您可以在下图中描述疼痛的具体部位在哪里。’医生的话让我在手机屏幕上找到了疼痛的准确位置,那是一个颈后部和胸椎之间的区域。
‘大概是这个位置。’我指着屏幕上的图说。
‘收到,平常有没有久坐、受凉、伏案工作比较多?’医生的问题让我意识到,这可能与我的生活习惯有关。
‘是,久坐,上班久坐时间比较长。’我回答。
‘好的,除了颈部的不适外有无手部的麻木酸胀感?’医生继续问。
‘平时在家习惯打游戏,打着打着头就低下来了。’我解释道,‘没有麻木酸胀感,但是上厕所容易腿麻。’
‘除了下肢的麻木外有无腰部的不适?’医生问。
‘没有。’我回答。
‘出现颈部的不适后有做什么处理吗?’医生问。
‘让别人按摩,然后自己起来活动下,做了脊椎放松的活动,贴了万通筋骨贴。’我回答。
‘好的,根据您所描述的症状结合病史,初步诊断颈背肌筋膜炎,长时间的低头久坐都有关系,可以给您一些治疗建议,供您参考。’医生的话让我感到一丝希望。
‘为了您的用药安全,请问您有无某些药物过敏史,无肝肾功能异常,无消化道溃疡的病史,并不处于妊娠、哺乳、备孕等特殊阶段。’医生的提问让我感到他的专业和负责。
‘没有。’我回答。
‘万通筋骨贴有舒筋活络的作用可以继续使用,盐袋热敷,可以配合使用复方氯唑沙宗片,一次2片,一日3次 松解肌肉、消炎止痛。平常生活注意。’医生的建议让我感到安心。
‘我给您开个电子处方,您可以先参考一下用药。’医生的话让我感到他的专业和负责。
‘好的。’我回答。
‘这咋显示30岁,我25才。’我好奇地问。
‘不清楚,应该是您自己填写的信息。’医生回答。
‘处方为您开好,需要药师审核。请您稍等,审核过后点击卡片即可购买,京东配送。’医生的话让我感到方便。
‘健康指导’和‘处方详情’让我对用药有了更深的了解。
‘处方已送达药师审核’和‘处方审核通过,您可一键预约药品,服药期间如有不适请及时线下就诊’让我感到放心。
‘用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌,注意事项,如无禁忌可使用我为您开具的药品,如您在用药过程中出现不适,请您及时上线咨询或去医院就诊。长期使用药物定期复查肝肾功能。’医生的话让我感到他的专业和负责。
‘好的。’我回答。
‘药物是缓解不适的症状,平时需注意工作、学习姿势正确,避免长时间低头玩手机或抬头看东西,尽量每工作一小时左右起身放松脖颈几分钟。’医生的建议让我感到他的关心。
‘收到。’我回答。
‘随时关注身体状况,疾病都存在演变过程,如果症状没有缓解或者出现加重的情况,建议您立即到线下医院骨科检查就诊,以免延误病情。’医生的话让我感到他的专业和负责。
‘请问您是否还有其他医药问题需要咨询?’医生问。
‘如果没有其他问题的话我这边就先结束问诊了,希望我的建议能够帮助到您,感谢您的信任,后续有问题可以再次上线咨询。’医生的话让我感到他的专业和负责。
‘问诊小结’让我对整个问诊过程有了清晰的了解。
这次在京东互联网医院的问诊经历,让我深刻体会到了互联网医疗的便捷和高效。我想问问大家,有没有出现过这样的情况啊?