外痔肿痛痒出血，想在京东买中成药，帮忙诊断并开处方？-昌平区外痔推荐专家

那天，我坐在京东互联网医院的咨询窗口前，心里五味杂陈。外痔的肿痛痒让我坐立不安，出血更是让我担忧不已。我急需找到一种中成药来缓解我的痛苦。

“您好！我是京东全职医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”医生的声音温和而专业，让我紧张的心情稍微放松了一些。

“我患外痔肿痛痒并伴有出血，请帮诊断并开一个处方，谢谢！”我尽量让自己的声音听起来平静。

“您是否已经有自己选定的药物？”医生的问题让我有些意外，我摇了摇头。

“还是这边为您提供用药建议。”医生的话让我感到一丝安慰。

“医生，几年前我痔疮初发作时是服用中成药‘舒痔丸’后治疗好的，我想继续服用舒痔丸，请帮开一张处方用于购买药品，谢谢！”我急切地希望能得到医生的支持。

“舒痔丸——抱歉，京东自营这边显示没有这种药物。您可以通过图中的方式，在京东其他药店自行购买。”医生的话让我有些失望。

“有的，我已经支付购药费了，现在是补充完善手续，请帮忙，衷心的感谢！！！”我有些无奈，但仍然保持着礼貌。

“您确定是京东自营大药房的药物吗？”医生的问题让我有些疑惑。

“还是非自营大药房的药物？”医生继续追问。

“这边再搜索下。”医生开始认真搜索。

“是京东线上购买的，刚刚支付购药款，望帮助一下，谢谢你了！”我再次表达了我的需求。

“抱歉，京东大药房显示无货，这种药物只在好爱康药房有货。”医生的话让我有些沮丧。

“但是这边没有开具好爱康药房药物的权限。”医生的话让我感到一丝无助。

“您可以尝试图中的方式再购买一次；之前的订单可以联系下客服看是否可以退单。”医生给出了建议。

“您还有其他问题吗？”医生询问我。

“客服说的京东互联网医院可以免费开处方的，我也搞不清楚你们是不是他们说的开处方的医生，你说京东自营店没有舒痔丸，我退单后这边又能买到吗？”我有些疑惑，不知道该如何是好。

“您退单后，您可以尝试图中方式再次操作购买之前的药物，这样就不需要处方了。”医生给出了解决方案。

“好的，我试一下，谢谢！”我决定按照医生的建议去尝试。

“我这边的京东自营大药房没有这种药物。”医生再次确认。

“不客气。”医生礼貌地回应。

“时间关系，如果您没有其他问题，这边将结束问诊。如有需要，可以打开京东APP，在搜索栏中搜索‘**医生’在班期间即可找到免费图文复诊咨询。祝您生活愉快。”医生结束了问诊，但我心中的疑惑仍然没有解开。

“为您发送免费的追问包，您有时间可以再来咨询。”医生的话让我感到一丝温暖。

“问诊小结”医生在最后做了总结。

这次的经历让我深刻体会到了现代医疗的便捷，也让我对京东互联网医院的服务有了更深的了解。虽然过程中遇到了一些困难，但最终还是得到了解决。我想，这就是生活的真实写照吧，充满了挑战，但也充满了希望。

想问问大家有没有出现这样的情况啊？有没有什么好的建议呢？