那天,我站在京东互联网医院的线上咨询窗口前,心里像被什么东西堵住了。我孩子一直靠着左乙拉西坦片来稳定癫痫发作,可昨天,药店的处方信息出了差错,我手头上的药已经吃完了。
我深吸一口气,屏幕上跳出了医生彭医生的头像,他温和地问我:“您好,我是彭医生,将由我为您提供医疗咨询帮助,正在阅读您的病例,请您稍等。”我点了点头,心里却像有团火在烧。
“您是否已经线下确诊过相关疾病?”彭医生的声音透过屏幕传来,我回答:“是的,我孩子确诊为癫痫。”
我接着说:“你好,我孩子一直服用开浦兰左乙拉西坦片,昨天开的处方信息错误,需要重新开一个。”彭医生让我上传诊断证明,我赶紧按照要求操作。
“以往有什么疾病?有什么药物或食物过敏史吗?”彭医生继续询问。我一一回答了他的问题,包括我对头孢美挫的过敏史。
“您是否发生过药品不良反应?”彭医生问。我摇了摇头,“没有,一直服用这个药的。”
我告诉彭医生,我在中南大学湘雅医院开的0.5*30的左乙拉西坦片,所以现在买一样的就好。彭医生很快就审核通过了我的处方。
“处方已送达药师审核,处方详情请查看。”彭医生说。我点开查看,发现只能开一盒,我疑惑地问:“为什么?以前可以开3盒啊。”
彭医生解释说:“一次0.125,不是0.25,系统只准开一盒。以前可以开3盒的,不过也是只能开一盒。现在平台规定改了。”
我感到有些沮丧,但还是决定询问京东客服。我告诉客服我的情况,客服耐心地解答了我的疑问。
最后,彭医生提醒我:“处方审核通过,您可一键预约药品,服药期间如有不适请及时线下就诊。”我点了点头,心里虽然还是有些不安,但至少现在有了药。
我坐在电脑前,看着孩子熟睡的脸庞,心里默默祈祷,希望这次的药物能像以前一样,给孩子带来安宁。
我想问问大家,有没有出现过这样的情况啊?健康没有小事,平日里大家也要多注意身体,出现不适要及时就医,不方便的话就去京东互联网医院,真的方便!