那天,我坐在京东互联网医院的咨询窗口前,心情如同窗外的天气,阴沉而沉重。我是一名HPV感染者,16型,这个数字如同一个标签,贴在我的生活上,让我无法摆脱。
医生的声音透过屏幕传来,温和而专业。‘您好,非常高兴由我为您提供医疗咨询服务,请稍等,我正在详细阅读您的病情描述。’他的话语如同春风,让我紧绷的心稍微放松了一些。
‘稍等、我看看哈。’医生的话让我意识到,他正在认真对待我的病情,这让我感到一丝安慰。‘你好医生麻烦给我开个处方,我把上次华西开的人干素用错了用了两克一次,结果用完了保妇康栓还有5盒,我还要买几盒人干素搭配用完。’我焦急地说,生怕医生会因为我的疏忽而责怪我。
‘我是hpv16。’我补充道,希望医生能理解我的焦虑。‘看完了,报告有点多。’医生的话让我意识到,我的病情并不简单。
‘市场上的商品较多,您需要具体购买哪种呢?’医生的问题让我犯了难,我并不清楚哪种药物更适合我。‘干扰素凝胶还是干扰素泡腾片呢?’医生继续问道,我摇了摇头,表示不知道。
‘请问您有药物过敏史,肝肾功能异常及其他慢性病史、血栓、乳腺病史吗?是否孕期、哺乳期、备孕期?以便我给您用药建议。’医生的问题让我感到一丝压力,但我还是如实回答了。
‘这个药。’我指了指医生手中的处方,‘没有。’我回答道,‘是没有上诉情况,是吗?’医生确认道,‘是的。’
‘好的,您的情况考虑“HPV感染”,建议遵循线下医生意见,阴道上人干扰素凝胶哈。’医生的建议让我松了一口气,我知道,我找到了正确的方向。
‘嗯嗯。’我点了点头,‘给我开个处方药谢谢。’我再次请求道。
‘您需要开几支呢?’医生问道,‘我看看哈,稍等。’他的话让我意识到,他正在为我仔细考虑。
‘先开3盒吧,隔天一次能用半个月去了。’医生的话让我感到一丝欣慰,我知道,我有了治疗的方向。
‘10g的开始开3支,有30个一支的,10克的3支吧。’医生的建议让我感到一丝疑惑,‘10克的3支,有30g一支的,只能开1支。’医生的解释让我明白了他的考虑。
‘好的,稍等。’医生的话让我意识到,他正在为我考虑最佳的治疗方案。
‘是电子处方吗?’我问道,‘我是截图还是?’‘处方哈,您稍等,我正在开。’医生的话让我感到一丝安心。
‘10g的最多可以开2支,否则系统通过不了。’医生的话让我意识到,他正在为我考虑最佳的治疗方案。
‘开两个吧。’我回答道,‘用完了再说。’
‘您看要不我为您开30g一支?’医生问道,‘哦,好的,先开2和。’他的话让我感到一丝安心。
‘2盒。’医生回答道,‘30克一支的京东到家没得货。’我有些失望,‘处方详情。’医生的话让我感到一丝安心。
‘处方已送达药师审核。’医生的话让我感到一丝安心,‘点击卡片后您可直接预约药品,服药期间如有不适请及时线下就诊。’
‘只有10克的。’我回答道,‘处方已开具,您点击处方,绿色方框处,进入购药流程即可预约直接购买。’医生的话让我感到一丝安心。
‘线下医生建议您一共用多久呢?’医生问道,‘3个月。’我回答道。
‘知道怎么用吗?’医生问道,‘知道。’我回答道,‘喊我药用完了去复查。’
‘您方便的话可以跟我说说,核对一下哈,看看是否正确哈。’医生的话让我感到一丝安心。
‘关于药品配送时间:根据您所在地区及药品种类有所区别,最快可在1小时内送药上门(药急送),具体时间以页面显示信息为准,京东全平台药品均保证正品,可放心购买使用。’医生的话让我感到一丝安心。
‘隔日一次。’我回答道,‘一次一克。’我回答道,‘用这个推进去。’我回答道。
‘好的,正确哈;每次连续用多久呢?’医生问道,‘3个月复查。’我回答道。
‘我能退出网聊了吗?’我问道,‘稍等2分钟哈,我给您一些建议。’医生的话让我感到一丝安心。
‘另外温馨提示,日常生活中,不管用什么药或商品,开始用药前仔细阅读说明书中禁忌、注意事项、孕妇及哺乳期妇女用药部分,如无禁忌可使用,用药过程中如有不适可上线咨询或线下就诊。注意按时复诊。’医生的话让我感到一丝安心。
‘如果您症状加重,或用药后如症状不缓解或出现其他不适的情况,建议您随时线下医院就诊或线上咨询哈,疾病或用药都是一个动态变化的过程,需要动态分析哈。’医生的话让我感到一丝安心。
‘好得,谢谢医生。’我回答道,‘不客气,给您一些生活建议哈:平常生活中保持乐观坚强的态度,生活规律,劳逸结合,饮食清淡并多样化,尽量少熬夜,情绪愉快,注意外阴清洁卫生,尤其是经期时候,加强锻炼,增强体质。’医生的话让我感到一丝安心。
‘勤换内裤,用的内裤、盆及毛巾用开水烫洗,阳光下暴晒,避免公共场所的交叉感染,避免久坐,加强盆腔及会阴局部血液循环哈;同房前清洁局部。’医生的话让我感到一丝安心。
‘育龄期女性告知:如果没有生育计划,有性生活一定做好避孕措施哈,防止意外妊娠带来的伤害;只要有性生活,就有怀孕可能,不能盲目用药哈。’医生的话让我感到一丝安心。
‘好的,如果暂时没有其他问题的话我这边就先结束问诊了,希望我的建议能够帮助到您,感谢您的信任。请在对话结束后给予五星好评,您的好评是对我工作最好的肯定和鼓励,欢迎您再次咨询。祝您生活愉快,再见!’医生的话让我感到一丝安心。
我看着屏幕,心中充满了感激。我知道,我找到了正确的方向,我找到了希望。我深吸一口气,心中默默祈祷,希望我的病情能够得到控制,希望我的生活能够重新回到正轨。
想问问大家,有没有出现过这样的情况啊?有没有什么好的建议呢?