那天,我坐在京东互联网医院的咨询室里,心情如同窗外的天气,阴沉又带着一丝期待。我是一名前列腺癌晚期的患者,亚油酸乙酯胶囊成了我最后的希望。
“医生,请您帮我开具处方或用药建议。”我尽量让自己的声音听起来平静,但内心的焦虑却像潮水般涌动。
“之前买过,也一直在使用。”我回答,试图让医生了解我的情况。
医生询问了我是否有药物过敏史及肝肾功能异常,我摇了摇头,没有。然后,他告诉我,目前京东自营大药房没有这个药物的库存。
“我前几天看到还有的。”我有些失望,但仍然抱有一丝希望。
“京东自营药房没有这个药物,是无法开具处方的,请您理解。”医生的话让我有些沮丧,但我还是礼貌地表示感谢。
“您也可以自主预约购买药物,点击:药物名称后的‘购物车标识’选择品牌及剂量,点击所需购买的药品——右下角点击(立即购买),在填写订单界面,点击(去完善处方信息),按指引完善信息,选择一个诊断,点击免费问诊开方——提交预约——付款就可以购买这个药物了。”医生详细地解释了购买流程。
我默默地记下了医生的指示,心中却充满了无奈。我之前一直依赖京东自营大药房的便捷服务,现在却因为缺货而不得不改变购买渠道。
“那你不可以开处方吗?”我忍不住问。
“目前线上只可以开具京东自营药房的药物,第三方药房的药物无法开具处方的,请您理解。”医生耐心地解释。
我沉默了,心中五味杂陈。我知道,这并不是医生的责任,但作为患者,我仍然感到无助。
“如果您后续还有其他问题,欢迎您随时再次咨询。”医生的话让我感到一丝温暖。
“祝您生活愉快,平安健康。”医生告别时,我心中涌起一股暖流。
离开咨询室的那一刻,我心中充满了感慨。虽然遇到了困难,但我并没有放弃希望。我相信,只要我不放弃,总会有解决问题的方法。
想问问大家,有没有遇到过类似的情况?在疾病面前,我们总是要学会坚强,不是吗?