那天,我正坐在家里的沙发上,翻看着手机,突然接到爸爸的电话。他的声音听起来有些急促,‘闺女,我胰岛素用完了,你快帮我看看怎么办吧。’
我立刻意识到事情的严重性,爸爸的糖尿病一直是我们家的大事,胰岛素对他来说就像是生命线。我赶紧告诉他,别着急,我马上帮你解决。
我打开京东APP,搜索了爸爸常用的胰岛素品牌“甘舒霖”,然后选择了30/70混合的型号。下单的时候,系统提示需要处方,我顿时犯了难。爸爸的胰岛素处方还在老家,一时半会儿根本拿不到。
我试着联系京东客服,客服说可以在线咨询医生。我立刻提交了咨询请求,等待了几分钟,一位医生接通了电话。
‘医生,您好,我爸爸的胰岛素用完了,京东上需要处方,怎么办呢?’我焦急地问。
‘您用的哪种胰岛素?’医生的声音听起来很专业。
‘甘舒霖,30/70混合的。’我回答。
‘早晚各多少单位?’医生继续问。
‘只有晚上打,18~20单位。’我回答。
‘甘舒霖只有50的,目前没有30的。’医生说。
‘我刚下单的那个,我看有啊。’我有些疑惑。
‘这两种有什么区别吗?’我继续问。
‘有区别,血糖控制稳定的话,最好不换。’医生回答。
‘那能开吗?’我焦急地问。
‘处方上开不出那个药,我这边显示没有。’医生说。
‘您可以咨询客服。’医生建议。
‘哦哦,好的呢,谢谢您。’我有些失望。
我再次联系客服,客服说只要我能下单的就是有库存的。我又试着下单,但系统依然提示需要处方。
‘您能帮我开30/70的处方吗?’我再次向医生求助。
‘确实只有50的,我又看了一遍。’医生说。
‘稍等,我再问一下怎么回事。’医生说。
‘好的,了解,谢谢。’我回答。
大约过了十分钟,医生再次联系我,‘我刚刚核实了一下,确实没有30/70的胰岛素,您只能选择50的。’
我无奈地接受了这个事实,只能先下单50的胰岛素,希望爸爸的血糖能够稳定。
通过这次经历,我深刻体会到了互联网医疗的便捷性。虽然遇到了一些小麻烦,但最终还是解决了问题。我想,如果大家遇到类似的情况,不妨试试京东互联网医院,真的挺方便的。
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