我是李奶奶，八十多岁了，最近这段时间，坐骨神经痛折磨得我日夜难安。记得上次去医院看病，医生给我开了盐酸曲马多缓释片，吃了几天，疼痛明显减轻。可惜药快吃完了，想再买两盒，没想到却遇到了麻烦。

我打开京东APP，找到京东互联网医院，点进去后，看到一个名叫刘医生的头像，心想这下好了，终于可以在线上买药了。于是，我点击了“立即咨询”，等待着医生的回复。

不一会儿，刘医生就回复了我：“尊敬的PLUS会员，您好，我是普内科医生刘医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”我赶紧回复说：“老太太八十多，坐骨神经痛，服用过此药，现在没有了，希望再买两盒。”

刘医生很快回复：“您好，非常抱歉，根据相关规定，互联网医院不得开具麻醉药品等特殊管理药品的处方。盐酸曲马多缓释片是麻醉、止痛药物，这边无法开具处方。”

我一听，心都凉了半截，怎么办？我还需要这药呢！刘医生似乎看出了我的担忧，继续说：“请问您有线下医院近期开具的盐酸曲马多缓释片的处方吗？如果有的话您可以直接点击药品预约，上传处方即可。”

我想了想，确实有处方，但是已经过期了。刘医生又说：“您好，抱歉我这里暂时开不了这个药，您可以在京东APP上直接搜索您要买的药，放入购物车中，点击‘立即预约’，按提醒一步步操作即可，一定写上诊断，系统会自动为您匹配医生开具药方。开方过程不会产生额外费用。感谢您的配合。”

我按照刘医生的指示操作，果然很快就有医生联系我，开具了新的处方。拿到药后，我按照说明书上的用法用量服用，疼痛果然又减轻了许多。

在这次的经历中，我深深体会到，虽然互联网医院不能直接开具某些特殊药品的处方，但只要有合法的处方，还是可以通过京东APP购买到需要的药品的。同时，也要感谢刘医生和其他医生的耐心解答和指导，帮助我顺利解决了问题。

最后，刘医生还给了我一些生活建议，包括注意休息、避免受凉、保持良好情绪、规律作息等等。这些小小的改变，真的对我的健康有很大的帮助。

总的来说，京东互联网医院不仅方便快捷，而且医生们的专业知识和人性化服务也让我感到非常温暖和安心。希望更多的人可以通过这种方式，得到及时有效的医疗帮助。