我从来没有想过，自己会因为膝盖疼痛而在网上寻求医生的帮助。然而，四十天前的一天，我突然发现自己的膝盖肿胀得厉害，疼痛难忍。起初，我以为只是因为长时间站立或者受凉引起的，于是就自行服用了一些中药，希望能够缓解症状。可一个月过去了，我的膝盖依然肿胀，疼痛也没有减轻。无奈之下，我决定在京东互联网医院上寻求专业的医疗帮助。

我记得那天早上，我打开了京东互联网医院的APP，输入了我的症状，很快就被分配到了一位骨科医生。他的名字叫做**，一开始我对这个名字感到有些陌生，但随着我们的对话深入，我发现他非常专业、耐心和友善。

“尊敬的PLUS会员您好，我是骨科医生**，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”他这样开场，语气温和而自信。我向他描述了我的症状，包括膝盖肿胀、疼痛、不能走路等。他问我是否有在线下医院使用相关药物或治疗手段，我告诉他我服用了一个月的中药，但没有好转。然后，他又问我出现症状有多久了，我回答说大约四十天左右。接着，他询问我是否有外伤、过度劳累、受凉等诱因，我摇了摇头，表示没有。最后，他问我目前行走活动、上下楼是否受影响，我只能无奈地告诉他，膝盖肿着，根本不能走路。

在了解了我的情况后，医生**初步考虑我可能患有膝关节骨关节炎及滑膜炎。他建议我调整口服西药，并且提醒我如果症状没有改善，需要进一步完善膝关节磁共振检查，明确骨骼、韧带、半月板等情况。同时，他也告诫我要注意日常生活中的防寒保暖，避免劳累，避免造成膝关节疼痛的动作。

整个咨询过程中，医生**的专业知识和人性化的服务让我感到非常安心和放心。他的建议也非常实用和具体，让我知道该如何去做才能更好地照顾自己的身体。虽然我还需要继续治疗和康复，但至少我现在有了一个清晰的方向和目标。

在这里，我想感谢医生**和京东互联网医院的团队。他们的存在让我们这些普通人在面对健康问题时不再孤单和无助。同时，我也想提醒大家，健康没有小事，平日里我们也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！