我记得那天，阳光透过窗户洒在我母亲的脸上，她的眼神中充满了疲惫和无奈。左腿膝盖滑膜炎和增生让她每天都在忍受着疼痛。作为她的儿子，我心疼不已，决定帮她在网上买些药。

我打开了京东互联网医院的页面，准备为母亲购买药物。然而，问题出现了。医生告诉我，需要实名制购药，并且需要有处方单。虽然我在京东实名制过，但医生还是建议我重新就诊。

我感到一丝窘迫和焦急。母亲的病情不能再拖延了。于是我决定重新就诊，希望能尽快拿到处方单。医生检查后，确认了母亲的病情，并开具了处方单。然而，新的问题又来了：如果我支付后手里暂时提供不了处方单，能完成购买吗？

我向医生询问，医生建议我找客服，看看能不能改。经过一番沟通，客服告诉我，只要在规定时间内上传处方单，就可以完成购买。终于，问题解决了，我松了一口气。

在整个过程中，我深刻体会到了作为患者的焦虑和无助。幸好我在京东互联网医院咨询过，病情才没有加重。健康没有小事，平日里大家也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！

想问问大家有没有出现这样的情况啊？如果有，希望我的经历能对你们有所帮助。