王自冠 枣庄市妇幼保健院
刘东宝 沈阳市红十字会医院
向江东 上海市第一人民医院
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用药指导是医生给与患者解决方案的重要形式，为了规范用药，建议使用【开具处方】功能为患者提供用药指导。 为提升患者对医生用药方案的采纳，平台为医生总结了一些处方开具小技巧以及话术，供各位医生参考选用。 1 . 用药方案的采纳取决于整体的问诊质量 患者对用药方案的采纳是建立在对医生专业认可和信任基础上的。医生问诊过程中，详细的问询、专业的解答、贴心的安慰，都能提升患者的信任感和采纳率。 2. 使用规范话术、提升沟通质量 开方前讲解用药必要性、进行药前问诊。 开方后讲解药品的用法用量，以及其他需要注意 的事项。 参考话术如下： 开方前： 请问您是否有药物过敏史？肝肾功能是否正常？是否有其他病史？是否孕期、备孕期、哺乳期？【女性患者（14岁-50岁）问是否三期】；是否备孕期？【男性患者（22岁以上）问是否备孕期】 您的情况建议您使用XXX药治疗，XXX药用于治疗XXX，可以XXXX（改善XXX、促进XXX吸收、消炎等），我这边为您开具处方。 开方后： 处方已开具完成，您可点击查看并一键购药。处方的有效期是3天，3天之内都可以点击使用。 处方已为您开具，具体的用法用量我也写在处方上了，您可以随时点击处方查看。如果有其他不明白的地方您再向我咨询。其他补充，例：饭前/饭后X小时服用，温水/热水服用，到XXX状态就可以停止用药。 服药期间请注意饮食/生活习惯上的调整。例：禁烟酒、禁吃生凉食品、不要喝浓茶、清单饮食、建议多吃XXX、保证营养均衡。 给您开X天的药量/一个疗程吃X天就可以，随时关注病情变化，X天后可以找我复诊。 急用药场景： 已经为您开方，您可以优先选择“小时达”标识的药品，您附近的线下药房配送，时效会有一定保证。您也可以自行就近购药，不要耽误病情。 用药兜底： 用药前请您仔细阅读药品说明书中禁忌症、注意事项、不良反应、有效期等，若无禁忌可使用开具的药品，按医嘱使用药品，若在用药过程中出现任何不适，请您及时上线咨询或去线下医院就诊。 【您可以将文档中的话术复制到京东医生APP里医患对话的快捷回复语中，也可以在快捷回复——管理——平台推荐中找到该话术，添加到快捷回复语中】
犹记毕业那一年，我怀揣着对未来的憧憬与对医学的热爱，如愿进入了湘雅医院肾内科工作。在这里，我感受着百年湘雅的厚重历史，追忆着过去同仁的不懈努力，她驱使着我为着使命而前进，让我从一位面对患者紧张的青年，磨砺成了一位能独当一面的医者。湘雅医院不仅教会了我许多关于医学的知识，更教会了我身为医者的使命。 肾病风湿科的工作因为涵盖范围广，向来与轻松无缘，深夜抢救更是常有的事情。38年的从医生涯，我见证了肾内科的改革，也见证了湘雅国际医疗部的成立。无论何时，我始终站在对抗肾病风湿的第一线，坚守为人民健康而奋斗的初心。医者的无私奉献和对患者负责是一种承诺，我愿意将自己的一生贡献给这个神圣的事业。 湘雅医院对我来说，不仅仅是安身立命之所，更是一片深情的土地。她培育与生长了为着祖国和人民奋斗的灵魂，并以精湛与一流的医术回报着病人的期许。她见证了我的成长与进步。我热爱这座医院，也热爱这里的每一位同仁，我们结伴同行在对医学孜孜不倦的探索中。同时，我热爱我的祖国，是她让我有机会为人民的福祉贡献自己的一份绵薄之力。 我们生长在红旗下，沐浴在春风里。国家的日益昌盛给予了我们自由与安稳的土壤，湘雅则为我们提供了奋斗的舞台。 “为医学立言，为健康立功，为生命立徳”是湘雅的使命，也是我所追求的使命。不忘使命，牢记初心，这是我对湘雅精神的传承，也是我对祖国养育之恩的回报。
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