#打呼噜 #医学科普 #北京协和医院李五一

看看我们身边吧，很多人赚到的钱到一定数量的时候，就开始飘了，他们作威作福，奢侈无度，无视规则和伦理，破坏公序良俗。

【腾讯渠道】近期接单问题及接单规则说明

各位医生好：

近期腾讯渠道的订单在质控过程中发现部分医生由于接诊时长较长，无法开方等问题导致患者退诊。为了保障各位医生们的权益，提升患者体验，现对腾讯渠道近期的接单问题及接单规则如下说明，希望各位老师执行：

1、近期问题统一说明

（1）腾讯接诊时效、回复时长：

等待接诊与等待回复的时间较长会直接导致患者体验较差， 对于经常性接诊时间较长、拒诊或回复较慢导致患者退诊率较高的医生，平台也会采取相应措施限制问诊单的接诊资格。

（2）开方问题： 

腾讯渠道将于7月底实现处方开具产品功能，在此之前暂不支持线上开方。如果患者有开方购药的需求，医生可以发送文字形式的用药建议，没有处方权的医生请避免处方药品相关的建议。

参考话术为：根据您的情况建议服用XXX(药品通用名)，服用方法为XXX（用法用量说明）。您可在线下药店自行进行购买。

温馨提示：外部渠道订单禁止私联或引导到京东平台，包括但不限于发送京东复诊二维码，话语引导到京东平台就诊、添加医生私人微信，电话等行为，均按照合规三级进行处罚（处罚细则具体见《京东健康互联网医院定级案例标准及奖惩规范》）。 因此如有开方问题请采用上述方式哦。

2、腾讯渠道通用接单规则

（1）如何识别腾讯渠道的订单？

如下页面所示，场景值为腾讯定向图文、腾讯健康极速二甲、腾讯健康极速三甲的订单均为腾讯渠道的订单。其中腾讯定向图文为定向问诊，腾讯健康极速二甲、腾讯健康极速三甲为非定向问诊。

（2）订单不回复，系统会自动取消吗？

订单长时间不回复会严重影响用户体验，用户差评也会影响医生在腾讯的排序。请医生们尽量在接起后及时回复。其中，

非定向问诊：接诊后3小时不回复将自动取消。 需注意，腾讯的问诊服务时长是3小时，建议您尽量完成3小时服务时长，否则用户可能会以“问诊时长不足3小时”的理由申请退款。

定向问诊：接诊后24小时不回复，系统自动拒诊。

（3）问诊结束但未回复完，医生如何操作？

医生点击问诊结束或系统自动结束问诊后，如果患者的问题未解答完，患者会申请退款，近期也产生了较多投诉。针对此类情况， 需注意：即使问诊结束，医生也需要将未回复完的患者问题解答完毕（但不可以发送京东复诊二维码哦）。

（4）是否支持转诊？如果患者咨询非本专业的问题或系统分诊不符合医生的专业，医生如何处理？

腾讯渠道的订单暂时不支持转诊，医生可以根据患者主诉，建议患者应咨询的科室，必要情况下可引导患者取消订单，给与退费。 需注意：当患者问题与医生的专业不符的情况下，请在跟客户解释清楚后退诊，避免出现跨科室诊疗行为，否则平台给予合规二级处罚，全平台关闭服务15天。

 京东健康互联网医院

                                                                  2023年6月

HIV 的综合预防和控制策略-蔡卫平

#打呼噜 不是病？它可能要命！这位患者来就诊时非常不情愿，反复地说他妻子“多事”。结果检查发现，夜间#呼吸暂停 有30多次，血氧饱和度最低只有30%！这种情况需要立即住院手术，否则可能有夜间猝死的风险！对于这位粗心的患者，救他命的不是医生，而是爱他的妻子！#北京协和医院李五一

#黄斑变性 #视物变形 #医学科普 #眼科医生聂红平

　　月经是女性朋友身体健康的标志，而在月经期间，女性朋友的身体是非常脆弱的，如果不多加注意，就会引起很多疾病，尤其是在饮食方面，本身正常健康的人不合理选择食物的食用就会引起疾病发生，更别说是在经期时了，在经期一定要知道可以吃的和不可以吃的食物分别是什么，那么，月经吃什么水果好呢?

　　月经吃什么水果好

　　柑橘

　　从中医的观点上来讲，柑橘起到了理气通络的作用，因此，在月经期间女性可以适当的多食用，有利于经血的排出。

　　番石榴

　　番石榴能够补充人体的维生素C，并且还可以缓解在经期时的水肿现象，建议最好在午饭后食用番石榴。

　　番茄

　　在月经期间，番茄是一个很好的选择，特别是对于肥胖的女性来讲，番茄在冬天的季节时，是减肥的好选择，番茄是一种热量比较低并且含水量又很高的蔬菜，而番茄也方便携带，因此，可放在包里在办公时当作水果食用，番茄中富含苹果酸或者是柠檬酸，胃液里的脂肪以及蛋白质起到了消化的作用，因此，在减肥期间可选择番茄。

　　无花果

　　女性在月经期间，很多人都会食欲不振，又或者是食欲变好后大吃起来，这个时候可以多吃点无花果，无花果的热量比较低，另外，营养也是非常丰富的，因此，月经期间的女性可以把无花果当成零食食用。

　　草莓

　　月经期间是女性容易衰老的阶段，为了预防皮肤老化，在经期时可以多吃点草莓，草莓中富含了氨基酸，可以帮助人的身体制造激素，抑制了毛细血管的收缩，从而减缓了衰老。

　　在有月经的时候吃什么水果对身体好，在以上的内容中有了详细的介绍，女性朋友在月经期间的时候一定要多加注意了，如果在经期引发疾病，不但难以治疗也是很难恢复的，因此，在食物选择方面一定要慎重，避免妇科疾病。

现在正是夏秋交替之际，很多人总是感觉没有力气，面色萎黄，食欲不振，食后腹胀。甚至终日疲劳嗜睡，精神不济不想动。这可能是脾气虚弱引起的。因为脾主肌肉，脾虚的时候肌肉张力不够，不能持重，人自然就容易疲劳。并不是所有的疲劳都是气血亏虚，湿邪停留在身体里时，人也会觉得累。

近视手术中眨眼怎么办#近视手术 #眨眼 #眼镜

在医疗行业，对于患者的病情评估和治疗方案选择是至关重要的。在这个过程中，医生需要充分了解患者的病情并给出专业建议，同时尊重患者的意见和选择。这需要医生具备丰富的医疗行业知识和良好的沟通能力。

在互联网医院或线上问诊中，医生和患者之间的沟通尤为重要。医生需要耐心倾听患者的主诉并提供支持和建议，同时保护患者的隐私和个人信息。医生还需要遵守医疗行业的相关法规和道德规范，持续学习更新医疗知识，以保持专业素养。

综上所述，作为一名医疗行业知识丰富的专业人员，需要不断提升自己的技能和素养，为患者提供更好的医疗服务。

我是一位患有多发性脂肪瘤的患者，最近在四肢及后背发现了一些脂肪瘤，其中有些比较大，但摸着不疼，看了体检医生说是脂肪瘤，建议手术切除。虽然不疼，但最近感觉有点增多，所以想找医生看看是否需要药物控制或消除。在网上看到一些去除脂肪瘤的膏，不知道是否有效，希望得到医生的建议。

经过线上问诊，医生告诉我脂肪瘤是一种良性肿瘤，生长缓慢，但如果生长迅速就需要引起重视。医生建议先通过饮食控制，少吃油腻食物，如果脂肪瘤增多且增大，就需要手术切除做病检。医生还提醒我不要轻信网上的药物，因为脂肪瘤用外用药是无法消除的。

通过这次线上问诊，我对脂肪瘤有了更深入的了解，也知道了如何正确处理和治疗。感谢医生的耐心解答和专业建议，让我对自己的病情有了更清晰的认识。

曹老师晚上好！请问我母亲今年85岁，去年一月发现乳腺肿块（手指肚大小）最近才去大医一院检查，诊断恶性肿瘤主治医生意见只能采取化疗。不知中医是否有减轻痛苦的治疗手段，拜托您啦

我在一家互联网医院进行了线上问诊，得到了一位***肿瘤科的医生的专业建议。我向医生咨询了关于肺癌晚期治疗的问题，希望可以结合中药服用阿来替尼。医生非常耐心地询问了我的病情和治疗经历，并提醒我需要提供详细的病理报告和基因检测结果。医生非常细心地向我解释了阿来替尼的药效和适用范围，提醒我不能随意服用药物。最后，医生建议我补充提供了详细的核CT结果，以便更好地帮助我制定治疗方案。整个问诊过程非常顺利，医生的专业和耐心让我感到非常安心和放心。

我是一名乳腺癌患者，确诊已有一年半时间。现在每天都要吃进口来曲唑药物，并且每隔三个月就需要前往医院接受戈舍瑞林针的治疗。这段时间以来，我始终坚持服药和治疗，但心中依然有一些担忧和疑惑。

在京东互联网医院的线上问诊中，我遇到了一位中医肿瘤科的主任医生。他给予了我专业的诊疗建议，并详细解答了我的疑问。医生耐心细致地询问我的病情，并根据我目前的身体状况制定了个性化的治疗方案。

在医生的指导下，我开始服用中药调理乳腺癌，并逐渐感受到了身体的好转。医生还提醒我在治疗过程中需要注意饮食和生活习惯，帮助我更好地恢复健康。

通过线上问诊，我感受到了医生的专业和关怀，让我对治疗的效果更加有信心。我相信在医生的帮助下，我一定能够战胜乳腺癌，重获健康。

我是一名来自广东广州市的患者，在互联网医院进行线上问诊。最近，我的妈妈需要隔两个月复查肿瘤标志物，肝功能检查显示胆红素有点高，让我有些担心。此外，血常规显示中性粒细胞比较低，需要医生给出建议。经过CT检查，放射科医生表示结果与前两个月基本一致，没有变化。我希望医生能够给出详细的评价和治疗方案。

我是江苏省苏州市张家港市，这次体检查出了乳腺结节，还很多，做了彩超，钼钯预约了还没做，能让曹主任帮我看看吗

曹主任，我想调理一下体质，你的问题，就是改变目前生活习惯，充实自己内心世界，锻炼身体，体质很快就恢复过来啦。

有时间看看我的小视频，就轻松啦。

每年做好全身体检很重要。

有结节的人太多啦，3级以下，基本上都是良性的，放心吧，定期检查。

西苑医院在***吧？不好意思我都不怎么出去。

谢谢曹主任这么忙还回答我这么多问题，有机会***见！

我在京东互联网医院进行了一次线上问诊，医生非常耐心地询问了我的病情并给予了专业建议。我患有横纹肌肉瘤，复发后很焦虑，但医生用友善的语气和专业的知识让我感到安心。医生详细了解了我的手术和治疗情况，并给予了中肯的建议。他还提醒我，中药作为辅助治疗可以缓解症状，但对肿瘤复发的抑制力不够强，建议我考虑再次进行放化疗。医生对我的病情进行了客观评估，并且给出了合理的治疗方案。虽然我对结果感到担忧，但医生的专业素养和耐心沟通让我对治疗充满信心。

在医生的建议下，我决定再次向西医大夫咨询，看看是否还有化疗的可能。虽然情况不容乐观，但我对医生的专业判断非常信任。在这次线上问诊中，我深刻感受到了医生的专业知识和良好沟通能力，他的耐心和关怀给予了我极大的帮助和支持。

在这个时代，互联网医院的发展已经成为了医疗行业的一大趋势。患者们可以通过在线问诊获得专业的医疗建议，轻松便捷地解决自己的健康问题。就在不久前，一位年迈的父亲因为患上了晚期肺癌，带着痛苦的症状来到了互联网医院。

医生从患者提供的病例资料中，快速准确地判断出肺癌已转移到头部的可能性。通过细致的询问和分析，医生建议患者赶紧住院进行头部核磁共振检查，以确定是否存在脑转移。对于治疗方案，医生建议进行局部放疗，同时考虑患者的体质情况，是否适合使用免疫药物。

在医生的指导下，患者意识到了治疗肺癌的根本在于针对肺部的治疗。医生还关心到了患者父亲的抽烟史和过往用药情况，为后续治疗提供了重要参考。

最终，医生为患者开具了适合的药物处方，并提醒患者及时就医。在结束这次问诊后，患者感受到了医生的专业和关怀，对自己父亲的病情有了更清晰的认识。

我是一位患有子宫内膜样腺癌三期的患者，经过手术治疗后，我选择了线上问诊京东互联网医院。刚开始我有些担心，但当我和医生进行沟通后，我对互联网医院的治疗方式有了更多的信心。

在医生的指导下，我得到了专业的评估和治疗方案，医生耐心地解答了我的各种疑问，并且给予了我很多支持和建议。医生不仅熟练掌握医疗行业知识，还能以友善的方式与患者交流，让我感受到了医生的关心和细心。

虽然互联网医院不方便开具中药处方，但医生还是给了我一些中成药的建议，并告诉我如何在家中进行一些中医保健方法。医生的专业素养和耐心细心的品质让我感到很满意，我对互联网医院的治疗方式充满信心。

在这次线上问诊中，我感受到了医生的专业和关怀，让我对互联网医院有了更多的了解和信任。我相信，在医生的指导下，我一定能够顺利度过这段治疗期，恢复健康。