随着医疗行业的不断发展,患者体验逐渐成为衡量医疗服务质量的重要指标。近日,中国骨科医疗平台唯医宣布,著名骨科专家吴海山教授正式加盟唯医,担任“首席体验官”,并启动骨科“新医疗”计划。吴海山教授曾担任上海长征医院骨科医院副院长、关节外科主任,具有丰富的临床经验和深厚的学术造诣。他加入唯医后,将围绕患者体验,开展一系列新医疗模式实践,旨在提升骨科患者就医体验。唯医创始人刘峥嵘表示,新医疗的核心是“患者体验”,通过技术流程改进,让患者享受到安全、高效、舒适、人性化的医疗服务。唯医将围绕“3ES”理念,即Experience(体验)、Efficiency(效率)、Effectiveness(有效)、Safety(安全),打造全新的骨科医疗模式。新医疗的基础是“赋能医生”,唯医致力于打造骨科医生集科研、教育、执业于一体的工作平台,并成立医生合伙人公司,为骨科医生提供自由执业平台。同时,唯医还将构建线上线下联动的一站式骨科诊疗服务,打通产业链闭环,实现全流程管理及服务覆盖。新医疗的载体是医院体系,唯医计划在全国各地布局旗舰医院、标准医院和基层诊所,实现医生向基层流动,优质医疗资源下沉。通过数据驱动全产业链效能优化,唯医将构建一个全新的骨科生态,为患者提供优质、高效的医疗服务。