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小孩烫伤后疤痕影响活动怎么办

【腾讯渠道】近期接单问题及接单规则说明

 

各位医生好：

 

近期腾讯渠道的订单在质控过程中发现部分医生由于接诊时长较长，无法开方等问题导致患者退诊。为了保障各位医生们的权益，提升患者体验，现对腾讯渠道近期的接单问题及接单规则如下说明，希望各位老师执行：

 

 

1、近期问题统一说明

 

（1）腾讯接诊时效、回复时长：

 

等待接诊与等待回复的时间较长会直接导致患者体验较差， 对于经常性接诊时间较长、拒诊或回复较慢导致患者退诊率较高的医生，平台也会采取相应措施限制问诊单的接诊资格。

 

 

（2）开方问题： 

 

腾讯渠道将于7月底实现处方开具产品功能，在此之前暂不支持线上开方。如果患者有开方购药的需求，医生可以发送文字形式的用药建议，没有处方权的医生请避免处方药品相关的建议。

 

参考话术为：根据您的情况建议服用XXX(药品通用名)，服用方法为XXX（用法用量说明）。您可在线下药店自行进行购买。

 

温馨提示：外部渠道订单禁止私联或引导到京东平台，包括但不限于发送京东复诊二维码，话语引导到京东平台就诊、添加医生私人微信，电话等行为，均按照合规三级进行处罚（处罚细则具体见《京东健康互联网医院定级案例标准及奖惩规范》）。 因此如有开方问题请采用上述方式哦。

 

2、腾讯渠道通用接单规则

 

（1）如何识别腾讯渠道的订单？

 

 

 
 

如下页面所示，场景值为腾讯定向图文、腾讯健康极速二甲、腾讯健康极速三甲的订单均为腾讯渠道的订单。其中腾讯定向图文为定向问诊，腾讯健康极速二甲、腾讯健康极速三甲为非定向问诊。

 

（2）订单不回复，系统会自动取消吗？

 

订单长时间不回复会严重影响用户体验，用户差评也会影响医生在腾讯的排序。请医生们尽量在接起后及时回复。其中，

 

非定向问诊：接诊后3小时不回复将自动取消。 需注意，腾讯的问诊服务时长是3小时，建议您尽量完成3小时服务时长，否则用户可能会以“问诊时长不足3小时”的理由申请退款。

 

定向问诊：接诊后24小时不回复，系统自动拒诊。

 

（3）问诊结束但未回复完，医生如何操作？

 

医生点击问诊结束或系统自动结束问诊后，如果患者的问题未解答完，患者会申请退款，近期也产生了较多投诉。针对此类情况， 需注意：即使问诊结束，医生也需要将未回复完的患者问题解答完毕（但不可以发送京东复诊二维码哦）。

 

（4）是否支持转诊？如果患者咨询非本专业的问题或系统分诊不符合医生的专业，医生如何处理？

 

腾讯渠道的订单暂时不支持转诊，医生可以根据患者主诉，建议患者应咨询的科室，必要情况下可引导患者取消订单，给与退费。 需注意：当患者问题与医生的专业不符的情况下，请在跟客户解释清楚后退诊，避免出现跨科室诊疗行为，否则平台给予合规二级处罚，全平台关闭服务15天。

 

                                                         

 京东健康互联网医院

                                                                  2023年6月

引言

特异性皮炎是一类常见的皮肤疾病，它涉及免疫系统对特定物质的过敏反应。虽然这种疾病可能不会导致生命威胁，但对患者的生活质量和心理健康造成了显著影响。长期管理是治疗特异性皮炎的关键，它旨在减轻症状、预防复发，并帮助患者适应生活方式的调整。本文将探讨特异性皮炎的长期管理策略，以便帮助患者更好地应对这一慢性皮肤疾病。

一、特异性皮炎的概述

特异性皮炎，也称为过敏性皮炎，是一种免疫相关性疾病，它是由免疫系统对外界刺激产生过度反应所导致的。最常见的特异性皮炎类型包括接触性皮炎、特应性皮炎和过敏性接触性皮炎。这些类型的特异性皮炎通常由接触过敏原（如化学物质、植物、动物等）引起。

二、长期管理策略

2.1 过敏原识别和避免

长期管理的首要目标是识别并避免引起特异性皮炎的过敏原。患者可能需要接受过敏测试，以确定导致过敏反应的物质。避免与过敏原的接触是减轻症状和预防复发的关键。例如，如果特定化妆品或洗涤剂引起过敏反应，患者应尽量选择不含这些成分的产品。

2.2 皮肤护理

特异性皮炎患者应特别注意皮肤护理。保持皮肤清洁和湿润有助于减少炎症和症状。选择温和的洗涤剂和保湿霜是至关重要的，最好选择不含刺激性成分的产品。对于特殊部位的皮肤炎症，医生可能建议使用局部激素类药物，但应谨慎使用，并遵循医生的建议。

2.3 药物治疗

药物治疗在特异性皮炎的长期管理中也起着重要作用。抗过敏药物，如抗组胺药，可减轻症状和瘙痒感。对于严重症状的患者，可能需要短期使用口服或局部激素类药物。然而，激素类药物的长期使用应避免，因为可能会引起不良反应和副作用。

2.4 饮食和生活方式的调整

饮食和生活方式的调整对于长期管理特异性皮炎至关重要。患者应尽量避免食用可能导致过敏的食物，如坚果、海鲜和某些水果。增加抗氧化剂和omega-3脂肪酸的摄入有助于加强免疫系统，减少过敏反应。

此外，保持良好的生活习惯，如规律锻炼、充足睡眠和减少精神压力，有助于增强免疫系统功能和改善皮肤健康。

2.5 患教和心理支持

对于患有特异性皮炎的个体，患教和心理支持是不可或缺的。患者应接受关于疾病的教育，了解如何应对症状和预防复发。心理支持有助于缓解由于疾病引起的焦虑和抑郁情绪，提高生活质量。

2.6 避免激发因素

除了过敏原外，特异性皮炎的症状可能受到其他激发因素的影响。常见的激发因素包括气候变化、湿度、紫外线照射、压力和感染等。患者应努力避免这些激发因素，尤其是在症状加重或复发期间，以降低症状的严重程度。

2.7 检查过敏疗法

特异性皮炎的治疗方法因个体而异，没有一种通用的治疗方案适用于所有患者。在长期管理过程中，可能需要尝试不同的治疗方法，并进行定期检查治疗的有效性和安全性。如果某种治疗方法无法达到预期的效果或出现不良反应，患者应及时与医生沟通，寻求更合适的治疗方案。

2.8 接受光疗

对于某些特异性皮炎类型，如特应性皮炎，光疗可能是一种有效的治疗选择。光疗利用特定波长的紫外线来抑制免疫反应，减轻炎症和症状。然而，光疗需要在专业医生的指导下进行，并需要定期监测，以确保安全和有效性。

2.9 寻求专业帮助

特异性皮炎是一种复杂的疾病，它的治疗和管理可能需要多学科专业医生的合作。除了皮肤科医生外，可能还需要过敏学专家、免疫学家、营养师和心理学家等的支持和指导。与专业医生建立紧密的合作关系可以确保患者得到最全面和有效的治疗。

结论

特异性皮炎是一种常见的皮肤疾病，需要长期管理以减轻症状和预防复发。识别和避免过敏原、正确的皮肤护理、药物治疗、饮食和生活方式的调整，以及患教和心理支持，都是有效的管理策略。通过综合应用这些方法，特异性皮炎患者可以更好地管理和控制疾病，提高生活质量，并恢复对生活的信心和积极态度。当然，患者应始终与医疗专业人员保持密切联系，并根据医生的建议进行个性化治疗。

糖尿病的乌云中

究竟藏着哪些可怕雨滴？

 

“一定要注意自己身体，特别是眼睛啊”在一次几乎失明的经历之后，陈阿姨多次向周围的同龄人们叮嘱着。

 

“多亏了眼底打针这个疗法，才让我的糖尿病眼病变好起来，才让我这个老年人能多看看这热热闹闹的世界呀！”

 

年近70岁的陈阿姨是一位多年的糖尿病患者。但是平素就乐观的阿姨从来没因为这个发过愁。“困难时候都过去了，现在身体好着呢！“，日常注意饮食调节，再加上规律的作息和足够的运动量，近十年来陈阿姨的糖尿病都控制的很好，没有任何并发症的出现，生活也是幸福美满。

 

不过就在一年前，陈阿姨忽然觉得眼前开始出现了模糊，遛弯路上的小草小花看不清了，晚上要讲给外孙听的故事书，也慢慢地看不清楚上面的字了。

 

最初陈阿姨并没有把这些放在心上，总是安慰着自己“人老了就是会眼花的”。

 

 

不过后来情况愈演愈烈，陈阿姨开始看不清近在咫尺的电视，也因为事物扭曲变形

而几次跌倒，甚至在车水马龙的街头也出现过几次危险。在这之后陈阿姨就慢慢的不爱出门了，也因为缺乏锻炼，糖尿病也加重了。

 

年底儿女们都回来之后，了解到了这个情况，就马上带陈阿姨去了医院做诊断。

 

诊断的结果却出人意料。医生说“老人家不是眼花了，而是糖尿病引起的黄斑水肿，现在左眼的视力不足0.3，右眼更是完全无光，要做好失明的准备”

 

 

寻求光明

抗VEGF疗法拨开迷雾

 

确诊之后之后，儿女们马上带着陈阿姨去了更好的眼科医院寻求治疗。所幸不负所望，陈阿姨的眼睛在这里找到了重见光明的希望。

 

主治医师在了解了陈阿姨多年的糖尿病史之后，提出了针对左眼“眼底打针”的治疗方法。

 

医生说，所谓眼底打针，也就是抗VEGF疗法。

 

血管内皮生长因子（VEGF）是糖尿病性黄斑水肿的主要“元凶”。VEGF在眼底浓度升高，诱导了视网膜新生血管的形成，患者黄斑部视网膜下或视网膜内间隙内液体的异常积聚，可导致中心视力严重受损，最后导致患者失明。

 

“眼底打针”，即玻璃体腔注药术，就是将抗VEGF药物注入眼球，抵抗或减少眼球内VEGF的浓度，进而达到治疗眼底疾病的目的。

 

由于眼睛有自身屏障，进而导致血液用药困难，也就是说常用的口服药、静脉注射以及眼药水等方法，都很难达到期望的疗效。而玻璃体腔注射药物的疗法直接解决了这个问题。有效的治疗成分直接到达眼底，并作用在生病的部位，保证了良好的治疗效果。

 

“国际上比较有知名度的大型临床试验都建议的是DME（糖尿病性黄斑水肿）每一个月打一针，连续5-6针，然后再根据病情变化和需要选择什么时候继续打针。”医生说，“等结束最初的疗程之后，再根据视力恢复情况调整未来的治疗方案。”手术很快被安排好，六个月里逐步恢复的视力，也让陈阿姨和全家人又惊又喜，也坚定了继续治疗的信心。

 

早发现早治疗

眼底打针战DME

 

 

研究表明，约有 1 /3 的糖尿病患者会出现糖尿病视网膜病变的症状，这其中1/3 的人又明确患有严重的视网膜病变或黄斑水肿[1]。如果不能及时予以治疗，严重的糖尿病性黄斑水肿（DME）患者将在5年内失明[2]。

 

糖网在任何时期都有可能引起糖尿病性黄斑水肿（DME），这就需要眼底打针了。玻璃体腔注射抗VEGF类药物可减轻毛细血管渗漏，减少新生血管的形成，是治疗糖尿病性黄斑水肿（DME）首选方案^[3]。

 

 

这时候可能有糖友要问，糖尿病性黄斑水肿（DME）都可以进行眼底打针吗？

 

由于糖尿病性黄斑水肿（DME）机制复杂，目前对其原因还没有明确定论，病情因人而异，不同的发病情况所需要的治疗方案也不尽相同。但糖尿病性黄斑水肿（DME）发病率高且具有强危害性，发生快、恶化快，治疗过程需要争分夺秒。

 

所以，如果家中有亲人一旦出现视力下降，中心部分事物扭曲变形，黑影，看不清等情况，请马上到医院做诊断，由医生给出专业且适合的治疗方案与建议，适不适合眼底打针，能用哪些药，就全明白了。除此之外，及时进行糖网筛查，早发现早治疗，也能降低视觉损伤及致盲率。

 

 

也只有这样，才能离黑暗远一点，离光明近一些。

 

参考文献

[1] Antonetti D A，Klein R，Gardner T W． Diabetic retinopathy［J］． N Engl J Med，2012，366( 13) : 1227 － 39．
[2] Pandova, M.G., Diabetic Retinopathy and Blindness: An Epidemiological Overview. Visual Impairment and Blindness-What We Know and What We Have to Know, 2019．
[3] Choudhuri S，Chowdhury I H，Das S，et al． Role of NF-kappaB activation and VEGF gene polymorphisms in VEGF up regulation in non-proliferative and proliferative diabetic retinopathy［J］． Mol Cell Biochem，2015，405( 1 － 2) : 265 － 79． 

※文章由北京诺华制药有限公司支持

MCC号LUC21092645有效期2022-09-29，资料过期，视同作废。

不要总羡慕别人走运，嫉妒别人成功。平时不努力，就算运气来了，你没迎接它的到来也是擦肩而过……

     
晒后肌肤7级警报

      1级晒后警报：发热、轻微发红

　　修复建议：用化妆水敷面或使用具镇静效果的喷雾。将化妆水放入冰箱冷却，是敷面的好方法。除了化妆棉之外，还可以使用含化妆水的敷面膜。

　　此外，日本的美容专家发现，凉开水能够使皮肤细胞保持足够的水分而显得柔软、细腻、有光泽并富有弹性。开水自然冷却至20℃—25℃时，水的内聚力增大，分子之间更加紧密，有很大的“亲合性”，更容易渗透到皮肤内，让皮肤显得柔嫩娇美。

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      2级晒后警报：发红、发痒、脱皮

　　修复建议：尽快脱离日晒环境，以凉水洁面镇静。因晒伤而干燥的肌肤自身保湿能力下降，仅用化妆水是不够的，可借助保湿润肤露，在提高肌肤保湿能力的同时，也能改善皮肤的干涩状态。

　　日晒后如果死皮积聚皮肤表层，皮肤会出现浅色的斑驳情况。不要擦掉这层曝晒的死皮，应该保持面部湿润，涂上不含香料的润肤液，以溶化干燥死皮，减低粗糙程度和鳞片表皮状况。　　

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      3级晒后警报：面部红肿，疼痛

　　修复建议：这已经是接近烫伤的重度灼伤。惟一的方法就是以冰敷面，不要抹任何其他东西，用纱布不断沾冰水敷面，让肌肤感到冰凉。最好立即到医院治疗，当急性期过去后，应到美容院进行长期调理性修复疗程。 

      4级晒后警报：雀斑

　　修复建议：日晒会加重雀斑，使其范围扩大，色泽更深。使用能使肌肤恢复均匀色泽的淡斑乳，有助褪除雀斑。但是如果你的雀斑色泽较深，则宜选用效力较强的修护化妆品，如美白修护笔、美白遮瑕膏。

　　晒后推荐：Menard诗丽媚 触感美白遮瑕膏 ￥130 

      5级晒后警报：粉刺疤痕

　　修复建议：日晒后，疤痕颜色转深，凹陷的疤痕则会更大。这时可用快速化妆补救，先用小号化妆刷轻扫疤痕处，抹上比肤色稍浅的遮瑕膏，然后涂上与肤色相近的粉底。

　　晒后推荐：Shiseido新都会魅彩遮瑕膏 ￥190 

      6级晒后警报：细纹

　　修复建议：日晒后细纹会加深，这时可局部涂用蕴含至少10%浓缩果酸成分的去皱霜，或是含维他命C的产品，早晚一次。快速化妆补救办法：使用具反光成分的透亮粉底，把光线折射以掩饰脸上的细纹或干纹。

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      7级晒后警报：身体、手足和颈部

　　修复建议：身体抗晒力和脸部不同，身体晒后不像脸部出现暗斑而是整体变黑，也有发红、脱皮的现象。采用晒后修复霜、精华素及精油系列按摩是恢复身体肌肤白皙细嫩的有效方法。晒后修复浴液、清凉配方的沐浴露都有助身体肌肤的安抚和修复。

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艾攻略三人对话

1. 少吃盐：每人每天吃盐不宜超过6克（相当于一啤酒瓶盖）。

 

2.适量补充蛋白质：富含蛋白质的食物包括牛奶、鱼类、鸡蛋清、瘦肉、豆制品等。

 

3.适量增加新鲜蔬菜和水果：每天食用400～500克（8两～1斤）新鲜蔬菜，1～2个水果。

 

4.增加膳食钙摄入：简单、安全和有效的补钙方法是选择适宜的高钙食物，特 别是保证奶类及其制品的摄入，即250～500毫升/天脱脂或低脂牛奶。

 

5. 少吃高热量食物：特别是肥肉等油腻性食物，精加工的主食和甜食也要尽量少吃。

 

6. 不饮酒或少饮酒：冠心病患者长期大量饮酒会显著增加心肌梗死和猝死的风险。

 

#耳石症 的学名叫什么？#听力 #医学知识科普

我去年开始发现左眼痛，去当地医院检查，发现有眼睛炎症，而且看东西变形，眼里有透明线条。经过检查，发现8月份左眼曾经痛过一次，用了眼药水好了，但是这个月又开始痛。医生建议做了眼睛检查，但是具体什么病并没有告诉我。我感到很迷茫，所以我决定向京东互联网医院寻求帮助。

我在互联网医院的主任医生助理@郑坤坤 为了更好地了解我的病情，提出了一系列问题，包括本次就诊主要症状及时间、目前使用的药物、过敏史、上传病历资料、既往疾病等。在这个过程中，我感受到了医生助理的专业和细心，让我对互联网医院的服务印象深刻。

我向主任医生助理描述了我的症状，包括双眼变形、看东西歪曲、眼中透明线条等情况。同时，我也询问了关于甲状腺结节和药物治疗的问题。在交流中，我感到医生助理对我的问题非常认真，给予了专业的建议和回复。

经过一系列的沟通和检查，最终医生给出了诊疗方案，并开了药。在互联网医院的这次问诊中，我感受到了医生的专业和耐心，让我对互联网医疗服务有了更多的信心。

我在家里发烧了三天，眼睛流黄色的眼屎，很不舒服。我决定通过互联网医院进行线上问诊，希望能够得到专业的帮助。

医生非常耐心地询问我的症状，并根据我的描述给出了专业的诊断和治疗建议。他详细解释了细菌性结膜炎的症状和治疗方法，让我对病情有了更清晰的了解。医生还提醒我在使用眼药水时要保持卫生，避免感染的传播。

在医生的建议下，我按时使用了药物，症状得到了有效控制。医生还为我开了处方，让我可以方便地预约药品。整个问诊过程非常顺利，让我感到很放心。

我对互联网医院的服务感到非常满意，这种便捷的线上问诊方式让我省去了很多时间和精力。我也更加相信医生的专业能力，对医疗行业有了更深的了解。

我是一位老年人，最近眼睛出现了问题，一个眼睛已经看不见了。我去了***眼科医院进行了线上问诊，医生非常耐心和细心地询问了我的情况，并对我的病情进行了全面的评估和分析。医生告诉我，右眼的视网膜有陈旧瘢痕和萎缩，可能已经没有太好的治疗办法了，而左眼的视力也不太清楚，看外面像下雾一样。医生建议我尽快进行左眼的白内障手术，因为白内障可能会对视力产生很大影响。医生还告诉我，右眼已经没有再治疗的价值了，但左眼可以早点进行手术。我有些担心手术会不会出现问题，但医生耐心地和我解释了手术的风险，并给出了专业的建议。医生还推荐了一些技术特别好的医生，让我感到非常放心。

通过这次线上问诊，我感受到了医生的专业和耐心，也对自己的病情有了更清晰的认识。我决定尽快去***眼科医院进行手术，希望能够恢复视力。感谢医生的专业建议和支持。

我最近眼睛一圈红的，有点痒，特别不舒服。经过一番搜索，我决定在互联网医院进行线上问诊。一开始，医生提醒我需要完整查看病例后开始诊疗行为，并确认6岁以下儿童开具处方时需要有监护人和相关专业医师陪伴。接着，医生询问了我的主诉，并给出了专业的诊断和治疗建议。医生和我进行了友善的沟通，详细询问了我的症状，并给予了耐心的解答和建议。在医生的指导下，我开始冷敷眼部，同时使用抗过敏的眼药水，效果非常明显。医生的回复仅为建议，让我感到很放心。整个问诊过程非常顺利，我对医生的服务非常满意，打算在问诊记录中发起复诊。感谢互联网医院为我提供了这样便捷的医疗服务，让我在家就能得到专业的医生建议。

我在家里突然发现了一些视网膜裂孔的情况，内心有些担忧，于是决定在网上寻求医生的建议。经过一番搜索，我找到了***互联网医院的眼底科医生进行了线上问诊。

医生很快就开始了诊疗，他首先提醒我，医生必须完整查看患者病例后开始诊疗行为。由于我有眼底照片，医生很快开始询问我的情况。他非常耐心地听取了我的主诉，并且详细询问了我的病史和家族遗传情况。

在交流中，医生给出了专业的建议，他告诉我，如果确诊为裂孔，需要进行激光光凝手术来封闭裂孔。他还提醒我，要密切关注孩子的视力，因为高度近视有遗传倾向，建议使用低浓度阿托品滴眼液进行预防。

医生还向我解释了近视防控的方法，包括户外活动、用眼习惯等，让我对疾病有了更深入的了解。最后，医生还提醒我要定期复查眼轴，验光，以及注意黄斑有没有问题。

通过这次线上问诊，我感受到了医生的专业和耐心，让我对自己的疾病有了更清晰的认识，也让我对孩子的健康有了更多的关注。希望通过医生的指导和建议，我的疾病能够得到有效的控制和治疗。

我是一名患者，最近眼睛出现了一些问题，感到非常不舒服。眼睛看东西有明显的变形和斜视的感觉，特别是在看手机时，文字和屏幕都有明显的变形感觉。右眼视野里甚至能看到透明线条在漂浮，这让我非常困扰。

7月份的时候眼睛曾经痛过，连续使用眼药水后疼痛有所缓解，但是眼白上的小疙瘩和血丝血管并没有消失。十一期间疼痛又开始了，所以我非常担心自己的眼睛出了问题。

我曾在当地医院检查时被告知眼底有问题，但后来又有其他医生说没有看出眼底oct问题。我还怀疑自己有结膜炎，因为左眼睛痛，右眼睛眼白上有小疙瘩，双眼都有很多血丝血管。

我在问诊中购买了便捷复诊，医生已为我开具了处方，并给予了详细的用药建议。我已经购买了药品，并准备按照医生的嘱咐开始使用。希望我的眼睛问题能够尽快得到缓解，也感谢医生给予我的专业建议和帮助。

我最近发现自己的眼睛总是有一些异样的感觉，于是在京东互联网医院进行了线上问诊。医生听完我的主诉后非常耐心地给我解答了一系列问题，并帮我评估了病情，还给我提供了专业的建议。医生说，我的眼睛出现了玻璃体混浊伴后脱离的症状，可能与之前的近视和外伤有关。医生告诉我，目前还没有特别有效的治疗方法，但症状有可能会自己减轻，也提醒我要定期检查视网膜病变。此外，医生还给我一些建议来保养和康复护理我的眼睛，比如冷敷和使用玻璃酸钠滴眼液。最后，医生还帮我开具了检验单，让我可以去医院进一步检查。整个过程中，医生都非常细心和耐心，给予了我很大的支持和帮助，让我对自己的病情有了更清晰的认识。我非常感激京东互联网医院的医生，他们的专业和关心让我觉得很温暖。

我是一位患者，最近发现自己的视力下降，看东西变色已经有两年时间了。在这段时间内，我感到非常焦虑和不安，因为视力问题直接关系到我生活的方方面面。于是我决定在互联网医院进行线上问诊，希望能够得到专业的医生建议。

经过一番等待，医生终于接诊了我。医生非常细心地询问了我的症状，并要求我提供了左眼黄斑病变的OCT检查结果。在得知我的病情后，医生建议我进行眼内注药治疗，但我对激光治疗产生了疑问，因为之前在其他医院只开了药物治疗。

我向医生询问了关于PDT激光治疗的次数和是否需要住院的问题。医生耐心地解答了我的疑问，并建议我在当地大医院就诊。我还表达了继续保守治疗的想法，医生也给予了积极的回应。

在问诊过程中，医生给出的建议让我感到非常满意，但也有一些问题没有得到明确的回答，让我感到有些失望。不过，我理解医学并非百分之百确定，而且疾病也存在不确定性。最终，问诊结束了，我觉得还是需要去医院进行进一步的诊疗。

在一次线上问诊中，患者描述了自己左眼白有小黄斑的情况。医生经过仔细询问和分析，给出了专业的建议和解释。医生建议患者不必担心这种情况，因为排除了肝病，这只是结膜面的色素沉着，不需要治疗。患者询问是否会扩散，医生解释说这种情况不会影响视力，只是在美观上有些影响。最后，医生还提醒患者平时注意防晒，保护眼部皮肤。

这次线上问诊让患者对自己的症状有了更清晰的认识，同时也感受到了医生的耐心和专业。医生用友善的态度和专业的知识帮助患者解决了疑惑，让患者更加放心。这种互联网医疗模式为患者提供了更加便捷的就医方式，让医生和患者之间的沟通更加顺畅。

通过线上问诊，医生展现了自己丰富的医疗知识和耐心细致的品质，为患者提供了有效的诊疗服务。患者在家就可以得到专业的医疗建议，省去了等待就诊和交通等时间成本，提高了就医效率。

我最近在京东互联网医院进行了线上问诊，因为眼睛出现了一些不适情况，特别是左眼有点结膜炎。我很担心，所以决定向医生咨询一下。

医生非常耐心地询问了我的症状，然后给出了一些专业的建议。他首先提醒我要注意作息和睡眠，因为这可能是造成眼睛不适的原因之一。此外，他还建议我少吃辛辣油炸的食物，因为这些食物可能会加重眼部不适。

医生还询问了我是否使用了眼药水，并告诉我红血丝多了可能是病毒性结膜炎。他还给我一些建议，让我在饮食上要多加注意，少吃辛辣油炸的食物，并注意眼部卫生。

总的来说，这次线上问诊让我感受到了医生的耐心和细心，他的建议也让我对自己的症状有了更清楚的认识。非常感谢医生的帮助和指导。