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科普文章
今年9月20日是第35个“全国爱牙日”，增强爱牙护牙意识，需要从儿童抓起。相对于正常家庭出生的孩子，许多从出生就被遗弃的病患孤儿，更需要全社会的关爱与呵护。 为此，京东健康联合京东公益、京东母婴、京东金融、爱佑慈善基金会，以及小狮王、海南快克药业、葵花药业、鲁南制药、海氏海诺、辰欣等爱心品牌和3M健康生活京东自营旗舰店，开展病患孤儿健康关爱活动，共同为爱佑慈善基金会“爱佑新生宝贝之家（上海）”的病患孤儿送去爱心。 据了解，“爱佑新生”项目由爱佑慈善基金会于2011年9月设立，通过与儿童福利机构、定点医院开展合作，为急需救治的病患孤儿提供医疗救助、术前术后养护、特殊抚育、康复特教等服务，挽救被遗弃的孤儿生命，帮助他们重获新生。此次，京东健康携手公益伙伴，为孩子们带来了儿童牙线、小儿氨酚黄那敏颗粒、小儿止咳糖浆、小儿消食化积口服液、小儿柴桂退热颗粒、碘伏消毒液、酒精棉球、红霉素眼膏等常用医疗健康物资及口腔护理产品，用于病患儿童的日常个人护理和治疗。 每个孩子都应该拥有幸福的权利，但总有一小部分孩子并没有那么幸运。官方发布的数据显示，儿童福利机构内养育的儿童大多患有严重的基础性疾病，其中重病重残儿童占机构内被遗弃儿童总量的98%。 此次京东健康携手公益伙伴发起的活动，在为病患孤儿提供健康关爱与守护的同时，也希望能号召更多人能关注这一群体，为孩子们送上温暖与爱心。 据了解，除了针对“爱佑新生宝贝之家（上海）”的公益活动之外，面向“爱佑新生”项目中其他地区儿童养护中心的公益活动，也已在京东公益物爱相连公益平台上线。大家可以通过该平台直接为病患孤儿捐赠物资，或通过京东金融“订单公益”页面捐赠能量支持该项目，带动更多社会力量为病患孤儿提供关爱，帮助孩子们走出病痛的阴霾。 引用链接：捐赠口腔护理产品等健康物资 全国爱牙日京东健康携手公益伙伴关爱病患孤儿
2023年11月6日，全球领先的医疗健康公司雅培医学营养联合京东健康和中国红十字基金会于进博会顺利开展【爱心捐赠合作签约】，完成签约仪式。雅培中国医学营养业务中国区市场部负责人、京东健康营养保健事业部特医食业务负责人、中国红十字基金会赈灾发展部副部长亲临现场，分享了中国社会老年群体的健康困境与应对策略。通过开展公益活动和落实捐助物资，多方合作助力增强老年人术后及日常生活中的营养摄入，关爱长者健康，缓解社会老龄化压力。 2020年第七次人口普查数据显示，我国60岁及以上老年人口达2.64亿，占总人口的18.70%，其中65岁及以上老年人口达1.91亿，占总人口的13.50%。最近三次人口普查数据轨迹亦表明，我国60岁及以上老年人口规模和比例都已迈入“快车道”。在人口老龄化和主动健康潮涌之下，雅培医学营养和京东健康围绕国民健康，加大投入升级自身的产品及服务，旨在满足社会各人群的健康需求。其中，在关爱长者健康领域，雅培医学营养聚焦处于康复期的家庭困难老年人群，发起【医学营养 爱心捐赠】计划，联合京东健康、中国红十字基金会为北京、上海两地的6000名65岁以上住院困难老人捐赠价值100万的雅培医学营养产品（包括雅培全安素和雅培益力佳SR）。同时，京东健康也将提供对应的线上医疗服务，关注年长患者治疗后期的健康管理。 作为全球医学营养领域的领导者，雅培一直致力于提供优质的医学营养产品，不断改善老年人群与康复人群的营养现状，从而应对中国老龄化社会所引发的医疗、经济与公共服务层面的挑战，助力健康中国2030。 京东健康持续关注银发人群健康。今年10月，京东健康联合众多战略合作品牌，启动了“全营养”全家健康守护计划，发挥京东健康全职医生、京东家医健康管理师的专业服务优势，为老年群体提供覆盖增强免疫力、预防疾病、康复期营养补充等场景的营养健康产品。同时，京东健康医疗服务相关岗位员工组成的“京东医生志愿服务队”，开展现场义诊咨询、健康物资捐赠等敬老、助老活动 用公益的力量，守护长者健康，需要社会各行业领先者共同付诸行动。中国红十字基金会以“守护生命与健康，红十字就在身边”为使命，始终致力于改善人民生存和发展状况，保护人们的生命和健康，发挥好作为党和政府人道领域的助手作用。 雅培医学营养与京东健康和中国红十字基金会一起呼吁更多业界出色人才共同承担这份社会责任，为各年龄段人群的营养保障不断升级产品和服务。未来，雅培医学营养表示也将继续与京东健康强强联合，在健康领域深度探讨、紧密协作，携手为中国民众健康的明天贡献力量。 引用链接：关爱老年患者健康 雅培医学营养联合京东健康和中国红十字基金会发起爱心捐赠
为贯彻落实党中央、国务院关于农村地区新冠病毒感染疫情防控的决策部署，国家乡村振兴局、人民日报新媒体、京东健康联合启动助力国家乡村振兴重点帮扶县“乡村防疫守护”专项行动。 此次专项行动，是针对国家乡村振兴重点帮扶县医疗卫生基础相对薄弱、退烧药供应相对紧张等情况，发起的公益帮扶项目。凡是160个国家乡村振兴重点帮扶县有退烧药需求的乡村，可以村为单位进行集体申请，需由村委会主任作为代表，登录“村集体免费领药公益平台”进行登记，审核通过后优先出库、派单，由京东物流小哥直接将药品配送到有京东物流配送点的申请乡村（或县级京东物流配送网点），以最快速度实现精准援助。为保障群众身体健康，要求务必在村医指导下科学用药。 由于目前全国防疫物资需求较大，京东健康特别紧急协调医药供应链上下游资源，将尽力为每个申请通过的行政村保障500片退烧药供应。同时，无论提交药品援助申请与否，全国所有乡村居民均可获取7×24小时免费的新冠问诊服务和用药咨询服务。 国家乡村振兴局将组织160个国家乡村振兴重点帮扶县所属行政村，根据疫情防控实际需要，在1月15日完成药品援助申请，以保障在春节前供货。同时，国家乡村振兴局将持续关注疫情形势变化，持续聚焦乡村重点区域和重点人群需求，联合更多公益机构和爱心企业、爱心人士，汇集各方社会力量，凝聚人间真情大爱，积极助力乡村防疫，切实保障人民群众健康所需。 引用链接：国家乡村振兴局联合人民日报新媒体和京东健康启动助力国家乡村振兴重点帮扶县“乡村防疫守护”专项行动
近日，京东健康举办枸杞品类分级标准发布会并推出《京东健康枸杞品类分级标准》（以下简称《标准》）。随着《标准》的发布，京东健康将充分发挥自身在产业链中的引领作用，在加速枸杞产业规范化、为消费者带来更为便捷的高品质枸杞选购决策体系的同时，助推农特产业高质量发展。 （京东健康枸杞品类分级标准发布，自左至右为京东健康副总裁、京东健康综合服务部总经理宋志瑞；京东健康副总裁、京东健康营养保健事业部总经理杨叶；中国检验检疫科学研究院研究员、中检国控科技集团有限公司副总经理吴亚君博士） 发布枸杞品类分级标准推动滋补行业高质量发展 枸杞是深受大众喜爱的传统滋补佳品之一。但由于市场上缺乏明确的参考标准，人们常常无法准确地判断出产品品质的优劣性，不仅严重影响消费体验，也不利于枸杞品类有序发展。 作为国内大众滋补消费的首选渠道之一，京东健康非常注重自身的品质管理工作与消费者的购物体验。此次京东健康联合中国检验检疫科学研究院，制定出行业首个兼顾枸杞产品感官指标及营养成分指标的分级标准，对枸杞产业的发展具有积极意义。 据中国检验检疫科学研究院研究员吴亚君博士介绍，《标准》在国家标准的基础上适度提高指标要求，包括百粒重、粒径、枸杞多糖、总黄酮等指标，形成了1S、2S、3S、4S四个优选等级。在指标设计上，《标准》在兼顾营养组分含量、购买用途等消费者实际的购买需求的基础上，最终确定了枸杞粒径、外观、甜度等与商品感官密切相关的指标。 （吴亚君博士分享京东健康枸杞品类分级标准制定过程） 发布会上，同仁堂健康等十余家健康品牌成为首批践行《标准》的品牌。北京同仁堂健康电商公司总经理邹志伟表示，以参与《标准》为契机，同仁堂健康将继续与京东健康深度合作，推动枸杞品类精深加工，为消费者带来更多高品质的滋补体验。 （同仁堂健康代表首批参与品牌接受京东健康授予枸杞品类分级标准证书） 助力农特产业融入数字经济 加速传统企业转型升级 《“十四五”电子商务发展规划》指出，要提高农产品标准化、多元化、品牌化、可电商化水平，提升农产品附加值。枸杞作为宁夏、新疆、青海等地的特产，是拉动区域经济发展的重要引擎，京东健康依托供应链和技术优势，建立与完善枸杞品类等级，不仅能够推动传统企业创新转型，还能高效服务于实体经济高质量发展。 除推出《标准》外，京东健康也在助力农业发展的进程中不断实践。据京东健康副总裁、京东健康政府事务部总经理陈立滨介绍，在京东正在举办的“2022中国农民丰收节暨京东农特产购物节”期间，京东健康围绕营养滋补类农特产品的上中下游全链路，推出了多项举措，持续帮助优质产品提升市场竞争力，让更多的优质农特产走向千家万户。 （打开京东APP，搜索“健康农特节”即可直达京东健康农特产购物节会场，选购国家地标健康好物） 围绕健康助农目标，京东健康自2019年开始规划滋补行业品质标准体系建设，在中国检验检疫科学研究院等权威研究机构及各地政府、协会、合作伙伴的支持下，陆续发布包括枸杞、西洋参、三七、冬虫夏草等各类农特商品及贵细滋补品类的平台标准。以产业规范化为抓手，未来，京东健康将继续发挥供应链与服务能力，携手合作伙伴创新发展，助力区域经济与大众健康的共同提升。 引用链接：京东健康发布枸杞品类分级标准推动农特产业规范化、高质量发展
8月16日，京东健康股份有限公司发布2023年中期业绩公告。报告期内，京东健康总收入为人民币271亿元，同比增长34%，非国际财务报告准则指标下净利润24.4亿元，同比增长101.2%。报告还显示，截至2023年6月30日，过去12个月的年度活跃用户数量近1.69亿，相比于截至2022年6月30日的年度活跃用户数净增加3,730万。京东健康互联网医院日均在线咨询量超过44万。 同时，在一系列开放、扶持举措的带动下，京东健康2023年上半年商家数量创新高，已达3.6万家，商家生态的繁荣有力地拉动了上半年服务收入，实现同比去年上半年43.7%的增长。自2023年以来，鼓励行业进一步发展的政策不断出台，从推进医疗领域的工业互联网平台落地到加强医疗大数据体系的建设，再到提升医疗健康服务在扩大消费中的作用，“互联网+医疗健康”持续成为驱动医药健康产业升级和高质量发展的重要力量。 京东健康CEO金恩林表示：“我们始终致力于以技术创新为驱动力，加速推进普惠医疗健康服务的创新落地。在经济稳步复苏的上半年，京东健康坚定守护居民健康，利用高效的医药健康供应链优势，充分满足用户日常健康需求；同时，京东健康发挥强大的创新技术和数字化应用能力，挖掘更为细分的服务场景，持续优化医疗健康服务产品的用户体验，进一步巩固了线上健康消费第一入口，以及国内在线诊疗第一入口的核心优势和领先地位。” 引用链接：京东健康公布2023年中期业绩：上半年总收入271亿元
10月29日，以“光合•共生”为主题的2020京东健康合作伙伴大会在成都举办。京东零售集团CEO徐雷在讲话中表示，面对医疗健康行业数字化转型的关键时期，京东将秉持开放战略，通过技术创新，以组件化、产品化、平台化、生态化的方式将京东以供应链为基础的技术与服务能力，开放给合作伙伴，和京东健康一起参与到行业的变革中，共建“互联网+医疗健康”服务的全新生态。 2020年已过四分之三，京东健康与众多合作伙伴不仅为抗击新冠疫情提供了重要合力，而且一道实现高质量增长。京东集团副总裁、京东健康CEO辛利军将其总结为：“万物向新、聚势而行”。即，在挑战与机遇并存的新常态下，京东健康向行业各领域、各类型合作伙伴分享了大健康产业新渠道、新场景、新模式的洞察，并促进各方力量汇聚在一起，推动大健康产业转型升级。 成为线上最大之后，京东健康发力线下全渠道 碎片化、多样化、个性化以及随时、随地、随心所欲的消费需求，创造了大量新的消费模式和消费场景。作为引领大健康产业供应链转型的先锋，京东健康现拥有药品、医疗器械、以及保健品、滋补品等泛健康类商品的零售及批发业务，覆盖线上线下全渠道。根据弗若斯特沙利文的报告，按2019年收入计，京东健康是中国最大的在线医疗健康平台，与线上零售药房。 直接或间接、随时随地满足消费者随心所欲的健康消费需求是京东健康全渠道建设的重点。举例来看，京东健康率先上线全剂型中药饮片品类，与线下药店和医疗机构合作，为用户提供代煎、送药上门服务；京东健康与众多线下机构合作，打造助听器等医疗器械线上线下一体化消费体验。品类方面，京东健康通过全渠道布局，全面补足新特药、跨境保健品、重症医疗器械、注射针剂、产地溯源滋补品以及罕见病用药等。截至2020年6月，京东健康平台上拥有超过9000家第三方商家，为用户提供更为丰富的产品品类，与自营业务形成良性互补。 为了提高履约效率，急用户之所急，京东健康O2O服务药急送与众多线下药店打通，30分钟即可送药上门，目前已覆盖超过200个城市；依托京东集团遍布全国的供应链基础设施网络，京东健康借助11个药品仓库和超过230个其他仓库以及在全国范围内合作的数万家线下药店，为用户提供全品类产品当日达、次日达、30分钟、7x24小时的快速送达服务。值得一提的是，京东健康已在超过100个城市实现同城配送，品类更加丰富的同时，履约时效更快。此外，京东健康还可通过线下自营京东大药房、京东健康联盟大药房、无人售药机等渠道为用户提供便捷、高品质的供应链与医疗服务。 提升县域药店和基层诊所服务能力 京东健康的下沉场景 以诊所和村医卫生室为主力军的基层医疗机构占我国医疗机构总数的93%以上，成为我国医疗卫生的重要防线。然而服务能力不足、供应链断层等问题制约着基层医疗机构的发展。由于供应链效率低下、采购渠道混乱，基层药品供应不足，药品短缺时有发生，过期失效药品频现，用药安全难以保障。 京东健康旗下医药健康产品批发平台“药京采”，下游采购用户超过17万，且基层诊所、药店占比逐年增长。通过药京采触达，京东健康为基层诊所提供了一体化的赋能方案，包括提升供应链效率，提高药品水平，降低药价；提供技术赋能，提升基层健康管理水平；提供医生培训提升基层医生诊疗水平等。 作为重要下沉市场，县域药店规模大，增速快，发展潜力巨大。当下县域市场药房亟待数字化、智慧化转型升级，包括为消费者提供在线问诊咨询、电子处方、用药提醒、药品配送等服务；为店员提供智慧化营销工具；为药店提供医疗器械、保健滋补品等品类扩充等。依托京东健康供应链和医疗服务能力，京东健康-联盟大药房应运而生，聚焦县域市场，为线下零售药房提供供应链、大数据、技术能力赋能，提升运营效率和患者服务水平。 双向联动：打通“服务+实物”全场景闭环 近年来，京东健康互联网医疗服务能力快速提升，截至2020年9月，已入驻超过6.5万名医生，其中62%来自三甲医院、80%医生是主治级别以上，并已开设16个专科中心，入驻近百名权威专家和顶级名医。此外，京东健康家庭医生产品——“京东家医”为用户及家庭提供提供7*24小时健康咨询，不限次专科问诊、处方服务，顶级专家面诊等一系列服务。 京东健康的实物零售业务和互联网医疗健康服务业务协同整合，形成了“双轮驱动”的业务模式。具体来看，京东健康医药零售业务的用户被品牌知名度、产品质量以及优质的用户体验吸引后，会更愿意选择平台上包括在线问诊在内的医疗保健服务。同样，在线医疗健康服务提供优质的用户体验，从而提升京东健康零售业务交叉销售更多产品的能力，并吸引用户在平台上使用更多及具更高价值的健康管理服务，如慢性病管理、家庭医生服务及消费医疗服务。 京东健康实物、服务协同闭环的模式不仅可满足用户全场景、全生命周期的健康需求，还可为品牌商家打造新品线上首发、患者教育直播、医生教育培训、名医联名款、C2M等一站式营销服务。 引用链接：新渠道、新场景、新模式：京东健康携手合作伙伴共谋增量发展之路
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药前问诊询问规范化 定级处罚：根据《京东健康互联网医院定级案例标准及奖惩范（2023年，3.0版）》规定：遗漏重要过敏史、既往史、现病史属于流程类四级，出现1例，警告；对平台造成影响或一月内出现2例关闭账号7天；持续出现（一月内累计≥4例）或情节严重永久关闭账号。 问诊规范：只要涉及疾病诊疗用药建议，都需要进行药前问诊；虽询问但未获取患者正面回复情况下给予用药建议的，也属于无药前问诊。 需要进行药前问诊情况，包含不仅限于以下情况：抗生素（如青霉素、头孢、喹诺酮类、大环内酯类、四环素类等）遗漏询问过敏史；或男科用药（盐酸达泊西汀、盐酸他达拉非、西地那非等）未询问是否有心血管或者高血压疾病等药物禁忌症；或药物有明确禁忌症未询问等，均属于流程类四级。 参考话术 ：请问您是否有过敏史？肝肾功能是否正常？是否有其他病史？女性患者（14岁-50岁）需要询问是否孕期、备孕期、哺乳期？男性患者（22岁以上）需要询问是否备育期？
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根据本人签订的保险合同，保险公司有义务在本人发生保险合同约定的保险责任时，按照合同约定进行赔付。 本人同意在此平台上以 “ 保险合同约定可得的药品理赔金额 ” 的价格购买相应的药品，因京东健康已为本人先行垫付了 “ 保险合同约定可得的药品理赔金额 ” 对应的款项，现本人声明将上述保险合同项下基于本项保险责任享有的保险金权益转让与京东健康，同时郑重承诺已经仔细阅知、理解下述各项规定并同意遵守： 1.本人点击确认同意后，视为本承诺书签署生效，本人放弃就上述款项的追索权，京东健康不承担任何责任； 2.本人同意与本人签订保险合同的保险公司将上述款项划转至京东健康指定账户内； 3.本承诺书所列内容为本人的真实意思表示，如有任何虚假，由本人承担相应的法律责任。
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在线购药服务由 同方全球人寿保险有限公司北京分公司 （简称 “ 同方全球人寿 ” ）和 京东大药房 ( 青岛 ) 连锁有限公司 或依法合作的第三方（以下统称 “ 京东大药房 ” ）合作提供。请您在使用本服务之前，郑重承诺已经仔细阅知、理解下述各项规定并同意遵守： 本服务为 同方全球人寿 与京东大药房合作提供，为保证服务质量，您在使用本服务时许可 同方全球人寿 将您的团体健康保障委托管理资金账户信息（包括团体健康保障委托管理合同号码、委托资金账户可用金额、委托管理起止日期等）、委托人信息（委托人名称、地点等）、您的个人信息（包括姓名、证件类型、证件号码、手机号码）、委托管理内容（包括委托资金支付范围、支付比例、委托资金管理服务豁免范围等）、同步传输至京东大药房数据平台，用于身份及权益校验并用于为您提供药品供应和配送服务。同时许可京东大药房平台将您在使用本服务时产生的个人信息（包括姓名、身份证号、订单号、收货省、收货城市、购药日期和时间、药品通用名称、货品信息（货品编码、单价、数量）、订单金额(含货品金额、优惠金额、配送费）、委托资金支付金额、自付金额、订单状态、配送方式等）同步至 同方全球人寿 ，以用于委托资金支付账单信息的核对。 同方全球人寿 和京东大药房将严格根据国家关于个人信息保护的法律法规履行安全保密义务，未经您的书面同意不会用于本服务以外的任何用途。 请您务必保证您所提供的个人信息和医疗信息的准确性， 同方全球人寿 及京东大药房不承担因个人信息或医疗信息不真实、不准确所造成的一切责任。 任何由于计算机问题、黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术管制、政府行为或其他第三人的原因而造成的暂时性关闭等影响而造成的服务中断、个人资料泄露、丢失、被盗用或被窜改等， 同方全球人寿 及京东大药房均得免责。 请您充分阅读上述条款，若您对本知情同意书进行了同意勾选，则视为您已充分理解并同意以上条款。京东大药房有权依据前述知情同意书相关内容和相关法律法规向您提供服务或终止本服务，且无须另行征得您的同意或另行提前通知予您。
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1.用药遵医嘱 有些患者治病心切，药物刚用几天觉得没效就自行停药或者觉得多用几种药可以加快治疗进度。但是患者的治疗方案都是由医生根据患者病情量身定制的，自行调整用药、频繁换药反而不利于控制病情。 2.学会正确使用药品 银屑病患者在治疗期间会用到多种剂型的药品。不同药品的使用方法也不一样，如有些口服药品需要与食物同服，有些外用药品涂抹后需要封包处理。患者居家用药期间一定要掌握好每种药品的使用方法，规律用药 3. 用药前后做好检查 一些系统性药物可能会出现全身性副作用，因此在用药前和用药期间需要做好肝肾功能、血常规等检查。如甲氨蝶呤、环孢素的说明书中都有提到应密切监测患者状态，定期进行检查。 4. 出现不良反应及时处理 所有药物都存在不良反应，大多数不良反应都是可逆的，通过对症治疗或调整药物剂量可以好转。当患者在治疗期间出现不适时，建议及时咨询医生而不是自行停药，突然停药有可能会造成银屑病复发或加重。
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