铁营医院,作为一所集医疗、教学、科研和预防保健等多种功能为一体的综合性二级医院,自1954年成立以来,已经走过了五十多年的发展历程。我们不仅注重质量管理体系建设和基础设施建设,内抓管理,外树形象,还在丰台区卫生系统率先导入ISO9001:2000质量管理体系,进一步提高全体员工的质量管理意识。 在这里,我们坚持“科技兴院、质量建院、服务树院、效益强院”的办院方针,落实“以病人为中心,以诚信为根本,持续为患者提供满意的医疗服务”的质量方针,秉承“仁爱、厚德、求实、创新”的院训精神。近年来,铁营医院先后荣获了北京市卫生系统先进集体、北京市医疗保险管理二等奖、丰台区文明单位、丰台区创建公共卫生文明单位等多种荣誉称号。 我们的医院坐落于南三环东路刘家窑环岛东南侧,设有内、外、妇、儿、急诊、全科等33个临床科室,包括手外科在内,共有180张开放床位。同时,我们还下设铁营社区卫生服务中心和4个社区卫生服务站,担负着铁营地区11万余人的医疗、预防保健任务。 手外科是我们医院的重要科室之一,虽然目前暂无医生,但我们将继续致力于引进优秀的医疗人才,提供更优质的服务。该科室主要负责处理第一掌骨干骨折、指骨骨折、掌骨骨骺分离等疾病。我们将继续加强科室建设,提升医疗技术和服务水平,满足患者的需求。 铁营医院始终坚持“以病人为中心”的服务理念,优化就医流程、拓展医疗服务、方便就诊患者、密切医患沟通,努力构建和谐的医患关系。我们在区内连续三年率先实行医疗服务夏时制,早晨开诊时间提前1小时,晚上延长1小时。专家门诊、预防保健等均相应延长了门诊时间,满足患者的需求。 此外,我们的社区卫生服务站也在积极开展适宜诊疗项目,推拿、按摩、针灸等项目在节假日照常开诊,赢得了居民的好评。2000年,铁营医院还参与了中国法学会“反对针对妇女的家庭暴力对策研究与干预项目”试点工作,正式成为全国首家介入反对家庭暴力的医疗机构,探索出适合我国国情的医疗系统干预家庭暴力的工作模式,倡导社区配套的综合干预,推进与社区的联系与合作,取得了一定的社会影响,进一步扩大了医院的知名度和品牌效应。