通辽市第二人民医院,始建于1943年,是一所集医疗、急救、康复、预防保健、科研、教学、社区服务为一体的综合医院。医院技术不断创新,环境建设与社会发展同步,科室设置和人才队伍建设正在逐步完善,服务能力不断提高。全院实行全面质量管理,已经形成行政职能、医疗护理质控、医德医风和信息化建设新的网络式管理体系。 在创新管理模式方面,通辽市第二人民医院始终牢记办院为民宗旨,积极开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的三好一满意活动,坚持患者安全第一、服务温馨第一、社会公益第一,把患者利益放在首位,突出办院为民宗旨,践行医者仁心职责。 医院肝病科是通辽市第二人民医院的重点科室之一,科室医生数1,致力于为患者提供专业的医疗服务。科室擅长治疗病毒性肝炎急性无黄疸型、病毒性肝炎乙型慢性重型、病毒性肝炎甲型急性无黄疸型等疾病。 通辽市第二人民医院通过完善和新建《医院行政管理规定》等制度,修定制度526项,规范操作流程271项,制定应急预案37项,在全市率先推出抢救设备运行状态实行红黄绿标识、抢救车实行封存管理等安全管理制度9项,凸显医疗安全质量管理新亮点。 医院以诊疗活动为载体,更加注重健康教育和人文服务,提供个性化诊疗服务,由关心病到关心人,充分发挥医护人员的主观能动性,开展主动问侯、主动服务、主动帮助、全心关怀活动,全程陪检陪诊,再现深入开展“三好一满意活动的服务特色。 通辽市第二人民医院始终秉承“以病人为中心”的服务主题,紧紧围绕为病人看好病,为病人减轻痛苦,让临终病人感受到医者无私关爱这三个环节,开展“亲友式、空姐式、牧师式”服务。医院与海军总医院建立合作关系,借助国内顶级专家技术服务广大患者。与武警总医院建立远程会诊平台,实现京通两地可视互动会诊,为患者看好病提供有力技术支撑。 在“三好一满意”与“优质护理服务示范工程”活动中,通辽市第二人民医院以夯实基础护理服务为切入点,以责任包干,包床到人为抓手,公示分级护理和基础护理服务项目,细化服务流程,强化护士职责,加强医(护)患沟通,把护理工作重心转移到病房,落实在病床。 通辽市第二人民医院,以创新管理模式夯实医疗质量基础,突出亲情服务特色,始终致力于为患者提供优质、高效、安全的医疗服务。